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P: ¿Por qué la máquina gira hacia atrás durante un rato antes de terminar con la rotación
completa?
R: Para ahorrar arena y aumentar la capacidad del recipiente de recogida.</font >
P: ¿Por qué la caca no se puede limpiar hacia la caja de la basura?
R: La puerta puede estar bloqueada por arena para gatos, por la bolsa de basura o por
demasiada basura para permitir su paso ; Por favor, compruebe si la entrada de basura se
puede abrir y cerrar por completo y sin problemas (se recomienda comprobar esto cada vez
después de instalar una bolsa de basura nueva). La basura grande puede tratarse manualmente
para hacerla más pequeña primero.
P: ¿Qué tipo de arena para gatos debo usar?
R: Se prefiere arena mixta y arena de tofu; La arena de bentonita y la arena mineral están bien,
pero pueden afectar el tiempo de demora del mensaje "Lleno" debido a su densidad de peso y
a su solidez.
P: ¿Por qué queda algo de arena en el contenedor después de usar la función "Reemplazar
arena"?
R: Tal vez no haya suficiente espacio en la bolsa de basura. Por favor, reemplace la
bolsa usando el botón"Reemplazar basura" nuevamente.
P: ¿Por qué sale arena por la boca de la caja de la basura al reemplazar la bolsa de basura?
R: Presione "Eliminar olor" durante 2 segundos; luego el recipiente para la arena girará 90° en
el sentido contrario a las agujas del reloj para garantizar que la boca de la bolsa esté hacia
arriba al reemplazarla.
P: ¿Por qué los datos relativos al peso son incorrectos?
R: Presione "Limpiar" durante 2 segundos; la arena se alisará y el peso se calibrará de
inmediato. Compruebe también si la máquina está colocada sobre una superficie plana y firme.
Los gatos que no ingresan por completo al contenedor o que permanecen en el contenedor por
poco tiempo también pueden causar un pesaje inexacto. Si un gato entra en el contenedor
mientras este está en funcionamiento, también se obtendrá un peso incorrecto.
P: ¿Por qué la máquina no deja de funcionar mientras entra el gato?
R: La máquina no se detendrá cuando se realiza la nivelación de arena y la calibración del peso.
Sin embargo, la estructura de seguridad del producto junto con el ángulo de rotación de la
acción (±45°), no representa ningún peligro para que el gato entre mientras funciona.</
fuente>
Si el dispositivo aún no funciona normalmente después de la resolución de problemas
nombrada anteriormente, deje de usar el producto y comuníquese con PETLUX.
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