Asistencias Fuera Del Periodo De Garantía; Mantenimiento Periódico - Fiberica BILBAO 10kw Manual De Usuario

Dicho servicio prevé la subsanación de las faltas de conformidad de los productos
si presentasen daños o averías con su origen en la fabricación de los mismos durante los 24 meses
posteriores a la fecha de compra. Para las solicitudes de reparaciones en garantía, de manera
exclusiva, deberán contactar con la central de atención al cliente de Grupo Ignica S.A. Se deberá
disponer en todo momento del ticket de compra junto a la documentación propia de la estufa
(tarjeta de garantía).
Exclusión sobre la responsabilidad en garantía:
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La garantía del producto es validada en la primera puesta en marcha del producto realizada por
el SAT autorizado. Para aquellos productos que no hayan cumplido este requisito, Grupo Ignica
S.A se exime de responsabilidad de los daños o averías que puede haber causado una instalación
deficiente, uso negligente u otras circunstancias ajenas a la fabricación del producto. No
obstante la solicitud será objeto de aprobación por los técnicos de fábrica que atenderán el caso,
generando los costes necesarios que deberán ser abonados por el cliente.
Precios y Tarifas:
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Todas las reparaciones en garantía son gratuitas durante la validez de garantía legal del producto
de 24 meses e incluyen los gastos de mano de obra y suministro de recambios. Los gastos de
desplazamiento sólo están incluidos en los primeros 6 meses desde la fecha de compra.
7.6.4 Asistencias fuera del periodo de garantía.
Condiciones Básicas
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Dicho servicio prevé la subsanación de las faltas de conformidad de los productos si presentasen
daños o averías posteriores a los 24 meses de compra del producto. Para las solicitudes de
reparaciones sin garantía se ha de contactar o bien con la central de atención al cliente de Grupo
Ignica S.A o directamente al contacto de la empresa de la Red SAT que realizó la primera puesta
en marcha del producto. Se deberá disponer en todo momento del ticket de compra junto a la
documentación propia de la estufa (tarjeta de garantía).
Exclusión responsabilidad
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Si el producto presentase daños irreparables, Grupo Ignica S.A se reserva el derecho a desestimar
la responsabilidad ante la resolución de la avería.
Precios y tarifas.
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Todas las reparaciones fuera de garantía tendrán un coste en concepto de mano de obra,
desplazamiento y recambios, cuyos importes serán abonados por el cliente al técnico SAT que
atiende la solicitud o a Grupo Ignica S.A siendo esta quien atienda dicha solicitud.
7.6.5 Mantenimiento periódico.
Condiciones Básicas:
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Dentro del periodo de la garantía este mantenimiento es de obligatorio cumplimiento. En el panel de control o display, aparecerá una señal acústica o sonora la cual le indicará que las horas de
funcionamiento han llegado a su límite, siendo necesario, una limpieza o mantenimiento del
equipo. Dicho servicio prevé la inspección y limpieza de todos los restos de residuos depositados
en el interior de los equipos y en los conductos de chimeneas, generados tras la combustión.
AVISO IMPORTANTE: Durante el período de la garantía, la validación del parte de
"mantenimiento periódico" en ningún caso se hará durante la visita del Técnico al
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