Tabla de contenido
Solución de problemas
Acción
Paso 3
Compruebe si está utilizando un navegador compatible:
•
Internet Explorer® versión 11 o posterior
•
Microsoft Edge
•
Safari versión 6 o posterior
•
Google Chrome
•
Mozilla Firefox versión 24 o posterior
¿Es compatible el navegador?
Paso 4
Compruebe que la conexión de red funciona.
¿Funciona la conexión de red?
Paso 5
Asegúrese de que las conexiones de los cables con la impresora y el
servidor de impresión están bien fijas. Para obtener más información,
consulte la documentación suministrada con la impresora.
¿Están bien conectados los cables?
Paso 6
Compruebe que los servidores de proxy web están desactivados.
¿Están desactivados los servidores de proxy web?
Paso 7
Acceda al servidor Web incorporado.
¿Se ha abierto Embedded Web Server?
No se puede leer la unidad flash
Acción
Paso 1
Compruebe que la impresora no esté ocupada procesando otro
trabajo.
¿Está la impresora lista?
Paso 2
Compruebe que se ha introducido la unidad flash en el puerto USB
frontal.
Nota: La unidad flash no funciona si se introduce en el puerto USB
posterior.
¿Está introducida la unidad flash en el puerto correcto?
TM
versión 32 o posterior
Sí
No
Vaya al paso 4.
Instale un navegador
compatible.
Vaya al paso 5.
Póngase en contacto
con el administrador.
Vaya al paso 6.
Revise las conexiones
de los cables.
Vaya al paso 7.
Póngase en contacto
con el administrador.
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con su distribuidor.
Sí
No
Vaya al paso 2.
Espere a que la
impresora termine de
procesar el otro
trabajo.
Vaya al paso 3.
Inserte la unidad flash
en el puerto correcto.
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