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Garantía
Garantía limitada de dos años
Productos a los que se aplica esta garantía limitada
Esta garantía limitada se aplica a la chimenea Dimplex que acaba de adquirir. Esta
garantía limitada se aplica exclusivamente a las compras realizadas en Europa. Esta
garantía limitada se aplica exclusivamente al comprador original del
producto y no se puede transferir.
Productos excluidos de esta garantía limitada
Las bombillas no están cubiertas por esta garantía limitada y son responsabilidad
exclusiva del
propietario/comprador.
Cobertura y plazo de la garantía limitada
Los productos cubiertos por esta garantía limitada se han sometido a pruebas e
inspecciones antes de su envío y, con sujeción a las disposiciones de esta garantía, Glen
Dimplex garantiza que dichos
productos están libres de defectos de material y mano de obra durante dos años
a partir de la fecha de la primera compra de este producto. El plazo de garantía limitada
de dos años
también se aplica a las garantías implícitas que pudieran existir en virtud de la
legislación aplicable. Algunas
jurisdicciones no permiten limitaciones en el plazo de una garantía implícita; por lo
tanto,
es posible que la limitación mencionada anteriormente no se aplique al comprador.
Lo que no cubre esta garantía limitada
Esta garantía limitada no se aplica a los productos que se hayan reparado (excepto
si los han reparado Glen Dimplex o sus servicios técnicos autorizados) o modificado de
cualquier otra forma. Esta
garantía limitada tampoco se aplicará a los defectos derivados de un uso incorrecto,
abuso, accidente, negligencia, instalación incorrecta, mantenimiento o manipulación
inadecuados o funcionamiento con una fuente de alimentación incorrecta.
Pasos a seguir para recurrir al servicio técnico cubierto por esta garantía limitada
Los defectos se deberán comunicar al Servicio técnico por teléfono en el +31(0)513
656500 o en [email protected]. Cuando llame, deberá tener a mano el justificante
de compra y los números de referencia/modelo y de serie. El servicio de garantía
limitada exige el justificante de compra del producto
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Garantía
Lo que Glen Dimplex hará en caso de defecto
En caso de que se demuestre que un producto o una pieza cubiertos por esta garantía
limitada tienen algún defecto de material o mano de obra durante el plazo de garantía
limitada de dos años, usted tendrá los derechos siguientes:
1) Glen Dimplex, a su entera discreción, reparará o sustituirá el producto o la pieza
defectuosos sin cargo. Si Glen Dimplex no pudiera reparar o sustituir dicho producto
o pieza, o si la reparación o sustitución no resultara comercialmente práctica o no se
pudiera llevar a cabo puntualmente, Glen Dimplex podrá, en lugar de proceder a la
reparación o sustitución, reembolsar el precio de compra de dicho producto o pieza.
2) El servicio de garantía limitada será prestado exclusivamente por distribuidores
o técnicos de Glen Dimplex que estén autorizados a prestar servicios de garantía
limitada.
3) El comprador será el responsable de retirar y transportar el producto o pieza (y del
producto o pieza que se hubiera reparado o sustituido) hasta y desde la dirección
comercial del distribuidor o del servicio técnico autorizado.
4) Esta garantía limitada no da derecho al comprador a recibir servicios in situ ni a
domicilio. Los servicios in situ o a domicilio podrán llevarse a cabo a petición del
comprador, que deberá sufragar los gastos, a las tarifas vigentes de Glen Dimplex que
correspondan a dichos servicios.
5) Glen Dimplex no se hará responsable, y los servicios de garantía limitada no incluirán,
los gastos incurridos en relación con la instalación o la retirada del producto o pieza (o
cualquier producto o pieza de sustitución), ni los costes de mano de obra o transporte.
Dichos costes correrán por cuenta del comprador.
Glen Dimplex y sus distribuidores o técnicos tampoco asumirán la responsabilidad en
los casos siguientes:
En ningún caso, Glen Dimplex, ni sus directivos, ejecutivos o representantes, serán
responsables ante el comprador o cualquier tercero, ya sea por contrato, agravio o
cualquier otra razón, de las eventuales pérdidas, costes o daños indirectos, especiales,
punitivos, ejemplares, consecuentes o fortuitos que pudieran derivarse o estar
relacionados con la venta, el mantenimiento, el uso o la incapacidad de usar el producto,
aunque Glen Dimplex y sus directivos, ejecutivos o representantes hubieran sido
informados de la posibilidad de que se produjeran dichas pérdidas, costes o daños, o
si dichas pérdidas, costes o daños fueran previsible. En ningún caso, Glen Dimplex ni
sus directivos, ejecutivos o representantes serán responsables de las pérdidas, costes o
daños directos que superen el precio de compra del producto. Algunas jurisdicciones no
permiten la exclusión o limitación de los daños fortuitos o consecuentes; por lo tanto, la
limitación o exclusión mencionada anteriormente podría no ser aplicable al comprador.
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www.dimplex-fires.eu
ES
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