Trixie TX9 Smart Instrucciones De Uso página 4

• Möchten Sie mit Ihrem Tier zuhause kommunizieren klicken Sie auf
MIKROFON.
• Um ein Video aufzuzeichnen, tippen Sie auf VIDEO.
• Unter ALARM können Sie die Bewegungserkennung der Kamera
aktivieren, um eine Benachrichtigung zu erhalten, wenn sich Ihr Tier
dem Futterautomaten nähert.
Sonstige Einstellungen
Im Menü oben rechts gibt es noch weitere Einstellmöglichkeiten.
Sie können den Namen des Geräts ändern, es teilen oder Amazon
Echo verbinden. Hier ist es auch möglich, das Gerät zu entfernen. Die
Bewegungserkennung sowie die Infrarot-Nachtsicht können je nach
Wunsch ein- und ausgeschaltet werden.
Benachrichtigungen
Auf der Startseite der Tuya App können Sie unter PROFIL und EIN-
STELLUNGEN Benachrichtigungen aktivieren oder deaktivieren und
verwalten.
Wenn Sie Benachrichtigungen aktivieren, erhalten Sie eine Meldung
bei jeder Fütterung oder wenn das Futter leer ist. Außerdem sobald
sich Ihr Tier dem Automaten nähert. Diese Nachrichten können Sie
ebenfalls in Ihrem Profil unter NACHRICHTEN einsehen.
Gewöhnung
Einige Tiere brauchen etwas Zeit, um sich an den neuen Futterauto-
maten zu gewöhnen. Wir empfehlen daher Folgendes:
• Stellen Sie den Futterautomaten, ohne ihn einzuschalten neben den
Futternapf Ihres Hundes bzw. Ihrer Katze.
• Füllen Sie anfangs den aktuellen Napf sowie den Napf des Futterau-
tomaten mit Futter.
• Wenn sich Ihr Tier an den Futterautomaten gewöhnt hat, können Sie
den normalen Napf wegstellen.
Um die Neugier Ihres Tieres auf den Futterautomaten zu wecken,
sollten Sie zu Beginn regelmäßig einige Leckerlis in den Napf legen.
Reinigung
Um eine ordnungsgemäße Funktion zu gewährleisten, muss der
Automat, insbesondere der Napf und der Futterbehälter, regelmäßig
gereinigt werden. Krümel und Fettablagerungen können die Funktion
beeinträchtigen und zu einer Blockade führen. Schalten Sie den
Futterautomaten aus und trennen Sie ihn vom Strom. Nehmen Sie
Futterschale (leicht anheben und herausziehen), Deckel und Fut-
terbehälter (einfach nach oben herausziehen) zum Reinigen von der
Station ab (nicht spülmaschinengeeignet). Die Station sollte nicht im
Wasser gereinigt, sondern nur feucht abgewischt werden. Bevor Sie
neues Futter einfüllen, sollten Futterbehälter und Deckel komplett
trocken sein.
Bei manchen Futtersorten kann es erforderlich sein, auch die
Lichtschranke am Auslass des Automaten gelegentlich mit einem
trockenen Tuch abzuwischen, da es andernfalls zu falschen Fehler-
meldungen durch verschmutzte Sensoren kommen kann. Die Sen-
soren befinden sich seitlich im Auslass, ca. 2-3 cm von der Öffnung
entfernt. Sie erreichen die Sensoren am besten bei demontiertem
Napf von der Vorderseite des Automaten.
Fehlermeldungen und Problembehebung
• Wenn sich nicht mehr genügend Futter im Futterbehälter befindet,
fängt die Alarm-LED an, rot zu blinken. Füllen Sie Futter nach und lö-
sen Sie anschließend eine manuelle Fütterung aus, indem Sie die SET
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Taste des Gerätes ein Mal kurz drücken. So wird gewährleistet, dass
auch die Fördermechanik des Automaten mit Futter gefüllt wird.
• Wenn Sie zu großes (>15 mm), sehr flaches, ungewöhnlich
geformtes oder sehr krümeliges Futter verwenden, kann es vor-
kommen, dass die Fördermechanik blockiert und das Futter nicht
mehr richtig ausgegeben wird. Auch in diesem Fall fängt die rote
Alarm-LED an zu blinken. Um eine Blockade in der Fördermechanik
zu beseitigen, muss sämtliches Futter aus dem Automaten entfernt
werden: Heben Sie den Futterbehälter aus dem Automaten und
kippen Sie das Futter aus. Drehen Sie die Förderschraube am Boden
des Behälters, um Futterreste aus der Mechanik zu entfernen. Prüfen
Sie den Impeller dabei auf sichtbare Beschädigungen und entfernen
Sie grobe Verschmutzungen. Anschließend können Sie den Futterbe-
hälter wiedereinsetzen und neu befüllen.
• Sofern Sie die Benachrichtigungen in der App aktiviert haben,
werden Sie automatisch darüber informiert, wenn eines der geschil-
derten Probleme auftritt.
Sonstige Verbindungsprobleme
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass trotz erfolgreicher
Kopplung des Automaten diffuse Verbindungsprobleme z.B. in Form
eines häufigen Ausfalls des Kamerabildes auftreten. Hierfür können
verschiedene Problemursachen verantwortlich sein. In den meisten
Fällen werden derartige Probleme durch bestimmte Einstellungen
oder Eigenarten des WiFi-Routers (z.B. Firewall) verursacht. Wir
empfehlen die folgenden Schritte, um die Ursache des Problems zu
finden:
1. Versuchen Sie zunächst, den Futterautomaten in einer anderen Ecke
des Zimmers oder in einem anderen Raum aufzustellen. Manchmal
kann es zu Störungen kommen, die durch Interferenzen mit anderen
elektronischen Geräten oder bestimmte räumliche Gegebenheiten
verursacht werden. In diesen Fällen kann ggf. eine andere Positionie-
rung des Futterautomaten ausreichen, um das Problem zu lösen.
2. Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir, den Fut-
terautomaten in einem anderen WiFi-Netzwerk zu testen, um
herauszufinden, ob das Problem durch das WiFi-Netzwerk oder den
Futterautomaten selbst verursacht wird.
2.1. Wenn der Futterautomat in einem anderen WiFi-Netzwerk ein-
wandfrei funktioniert, muss das Problem durch das heimische WiFi-
Netzwerk verursacht werden. (Weiter mit Schritt 3)
2.2. Wenn das gleiche Problem jedoch auch in einem anderen WiFi-Netz-
werk auftritt, könnte das Problem womöglich auf einen technischen
Defekt des Futterautomaten zurückzuführen sein. Kontaktieren Sie
in diesem Fall bitte den Support ([email protected]), um das
weitere Vorgehen zu besprechen.
Hinweis: Anstatt den Automaten z.B. im WiFi Netzwerk eines Fami-
lienmitgliedes oder Freundes zu testen, können Sie auch einen mo-
bilen Hotspot auf einem zweiten (!) Smartphone einrichten und den
Futterautomaten zu Testzwecken mit diesem Hotspot verbinden.
3. Wenn der Futterautomat in einem anderen WiFi-Netzwerk ein-
wandfrei funktioniert, liegen die Probleme höchstwahrscheinlich an
Einstellungen / Eigenarten Ihres WiFi-Routers.
3.1. Probieren Sie zunächst, den DNS-Server Ihres Routers auf den Goo-
gle DNS-Server 8.8.8.8 zu ändern. Diese Maßnahme ist sicher und
einfach durchzuführen:
• Melden Sie sich bei Ihrem WiFi-Router als Admin an.
• Suchen Sie die Netzwerk- oder DNS-Server-Einstellungen des Rou-
ters
• Fügen Sie einen oder beide öffentlichen DNS-Server von Google zur
Konfiguration des Routers hinzu:
• Google Primärer DNS-Server: 8.8.8.8