Tabla de contenido
Solucionador de problemas
Si usted tiene cualquier problema, compruebe las medidas en la tabla para cada síntoma que aparece a continuación.
Los siguientes síntomas pueden haber sido causados por ajustes inapropiados en lugar de mal funcionamiento de la
unidad. Si el problema persiste, póngase en contacto con el centro de atención al cliente, consulte la última página
para los datos de contacto.
Síntomas
No enciende
Sin imagen
Hay imagen pero sin sonido.
Hay sonido pero la imagen no es
normal o no está presente
El control remoto no
responde
La imagen completa parpadea
en modoVGA.
Líneas horizontales en
modoVGA
Aparecen puntos de
colores en la pantalla
La imagen se rompe
Compruebe que el cable de alimentación esté conectado a la
toma corriente. Luego, pruebe desconectando el cable de
alimentación y vuelva a conectarlo después de 60 segundos.
Compruebe la conexión de la antena.
La sintonización puede estar presenciando problemas,
sintonice otro canal.
Pruebe ajustando la configuración del contraste y el brillo.
Pruebe subiendo el volumen.
Compruebe que el televisor no esté en "silencio" presionando el botón MUTE.
Revise los ajustes de audio.
Si utiliza dispositivos externos, compruebe que no estén a un volumen muy
bajo.
Si usa las entradas AV o componente, cerciórese de que los cables
están bien conectados.
Si está usando un cable DVI a HDMI necesitará de un cable de
audio independiente que transmita la señal de audio. Para ello, los
auriculares no deben estar conectados.
Compruebe la conexión de la antena y el estado de la misma.
Si utiliza la entrada de componente, verifique que los cables no estén sueltos.
Cables sueltos pueden generar problemas en el color o hacer que
la pantalla esté en blanco.
Verifique que las baterías no están agotadas, de ser así, reemplacelas.
Limpie el emisor frontal del control remoto.
Verifique que está a menos de 8 metros del televisor y que no hay
obstáculos en medio del control y el televisor.
Los valores de altura de la imagen pueden estar muy grandes, reinicie el
computador y acceda a modo seguro, después ajustes los parámetros de la
pantalla en los valores correctos de a cuerdo a los ajustes descritos.
La fase de muestra se puede ver reflejado en la imagen, haga los
ajustes de acuerdo a la posición de la imagen.
A pesar de la tecnología de fabricación de las pantallas LED es 99.99%
de alta presición, puntos de luz (rojos, verdes o azules) pueden aparecer
súbitamente en la pantalla. Esto es una propiedad estructural de la misma
y no representa una avería.
Mantenga el televisor lejos de fuentes electromagnéticas como automóviles,
secadores de cabello, soldadores MIC y equipos similares. Las perturbaciones
atmosféricas como tormentas eléctricas, tanto locales como distantes, pueden
ocasionar el fenómeno de rompimiento de imagen.
Cuando instale un equipo adicional al televisor, trate de que este siempre
quede alejado del televisor.
Mantenga la antena alejada de cables de energía.
Compruebe la antena y su conexión.
41
Posibles soluciones
Tabla de contenido
