Errores En El Registro; Err-150 No Existe Fichero; Err-211 Ip Ftp; Err-163 Sin Número De Serie - TELEFONICA onthespot spotmusic Box Manual De Usuario

Errores en el registro

En la mayoría de los casos, tu spotmusic Box, tanto en los modos de auto-registro o registro manual, se conectará y registrará en los
servidores de onthespot de manera rápida y sencilla, siempre y cuando se cumplan las condiciones de conexión a la red descritas
anteriormente, y en el caso del registro manual, insertes correctamente los datos que has recibido en tu email de bienvenida.
Sin embargo, en algunos casos, pueden producirse algunos errores que tu Box te informará, para que corrijas los datos de entrada.
Recuerda que siempre puedes contactar con nuestro centro de relación con el cliente para resolver tus dudas y problemas.

ERR-150 No existe fichero

Si tu Box no es capaz de localizar los ficheros de configuración y órdenes necesarios para funcionar con normalidad, se te
mostrará el siguiente error:
Pulsa OK [6] para seguir e intentar solucionar el error. Podrás, si no se resuelve, ir al menú Forzar conexión [ver sección Forzar
conexión] para intentar conectar tu Box a nuestros servidores y así actualizar tus ficheros.

ERR-211 IP FTP

Si tu Box no es capaz de conectarse a la IP que tenga por defecto para realizar la descarga, o si tampoco es capaz de hacerlo
a la IP del servidor FTP que hayas introducido en el registro manual, mostrará el siguiente error:
Si éste error aparece en los procesos de auto-registro, posiblemente indique que existe algún problema en tu
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configuración de la conexión a internet, o bien que la configuración de auto-registro no es correcta. Pulsa OK [6] para
seguir el proceso, e intenta el registro manual introduciendo los valores que habrás recibido en tu email de bienvenida.
Si el error aparece tras introducir los datos recibidos en tu email de bienvenida (servidor FTP/UDP), ponte en contacto con
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nuestro centro de atención al cliente para resolver el problema.
ERR-163 Sin número de serie
Al realizar el proceso de auto-registro, nuestros servidores indican a tu spotmusic Box el número de serie, para comunicárselo
directamente al servidor de conexión final en el que estarán los contenidos musicales. Si nuestro servidor central no es capaz
de localizar el número de serie, tu Box mostrará el siguiente error:
TELEFÓNICA ON THE SPOT SERVICES, S.A.U.
Figura 31: Error no existe fichero
Figura 32: Error de IP servidor FTP
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