En ningún caso, el fabricante puede responsabilizarse de la pérdida de los datos
almacenados en el disco. Del mismo modo, el fabricante no tiene la obligación de
comprobar si se han retirado las tarjetas SIM/SD de los productos devueltos.
Los productos reparados o reemplazados pueden incluir piezas y equipamientos nuevos
y/o reacondicionados.
Términos y condiciones de la implementación:
Para conseguir un servicio de garantía, lleve el producto a la recepción del lugar de
venta junto con el comprobante de la compra (resguardo, factura, etc.) del producto y
los accesorios incluidos en su embalaje original.
Es importante indicar la fecha de la compra, el modelo y el número de serie o IMEI (esta
información aparece normalmente en el producto, embalaje o comprobante de compra).
En su defecto, deberá llevar el producto con los accesorios necesarios para su
funcionamiento (cable de alimentación, adaptador, etc.).
En el caso de que la reclamación esté cubierta por la garantía, el servicio posventa
podrá, dentro de los límites de la legislación local:
-
Reparar o sustituir las piezas defectuosas.
-
Cambiar el producto devuelto por un producto que, como mínimo, tenga las mismas
funcionalidades y sea equivalente en términos de rendimiento.
-
Reembolsar el precio de compra del producto indicado en la prueba de compra.
Si se utiliza una de estas 3 soluciones, esto no da derecho a una ampliación o renovación
del periodo de garantía.
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