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Apéndice B, Servicio de Atención al Cliente y garantía
S
i encuentra problemas con su escáner, por favor, repase las instrucciones de instalación y consulte el
apartado Solución de problemas de este manual.
Si desea acceder a alguno de los Centros de Atención al Cliente, consulte la última página del manual.
Para evitar demoras innecesarias, tenga a mano la siguiente información antes de llamar:
• Nombre y número de modelo del escáner
• Número de serie (situado en la parte posterior del escáner, junto a los conectores)
• Una descripción detallada del problema
• Fabricante de su ordenador y modelo
• Velocidad del procesador de su ordenador (p.ej.: Pentium III 500, etc.)
• Sistema operativo y marca del BIOS (opcional)
• Nombre del programa, número de versión y fabricante.
• Otros dispositivos USB conectados
Continuamente mejoramos el rendimiento de los controladores de este producto. Para acceder a la
última versión del controlador, visite nuestra página Web. Consulte para ello la sección Contactar
con Genius al final del manual.
Atención
Escáner ColorPage-Vivid 4 USB de Genius
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