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SITUACIÓN 2: Se escuchan ruidos en el dispositivo.
Canyon Summing Mixer Analog Edition es un dispositivo profesional con un suelo de
ruido realmente bajo. Salvo fallo en algún componente, si percibes ruido en la señal de
salida lo más probable es que sea por algún tipo de contaminación externa ajena al
propio dispositivo.
A continuación te indicamos cómo averiguarlo y resolverlo:
Comprobaciones básicas
✓ Si el ruido procede del interior del dispositivo, contacta directamente con nuestro
equipo de soporte a través de cualquiera de nuestros canales habituales.
✓ Garantiza la procedencia limpia del sonido. Analiza uno a uno los sistemas que
conectan o están conectados en la cadena de audio. Comprueba el correcto estado
de tu tarjeta de sonido, monitores, cables, conectores y dispositivos externos, como
micrófonos o instrumentos.
✓ Asegúrate de que no existen emisores de radiofrecuencia que estén excesivamente
cerca del dispositivo y que puedan estar interfiriendo en la señal analógica.
✓ Asegúrate de que el dispositivo no esta conectado en la misma fase eléctrica que
sistemas de iluminación LED que usen transformadores de corriente, o que aparatos
de alta corriente, como puertas de garaje, frigoríficos, ascensores, ventiladores o
aires acondicionados.
✓ Comprueba que los cables y los conectores de alimentación se encuentran en buen
estado y que están correctamente conectados en ambos extremos, sin empalmes ni
excesivas regletas extensoras intermedias.
Comprobaciones avanzadas (realizar únicamente por profesionales cualificados)
✓ Asegúrate que la conexión a la toma de tierra del edificio es correcta.
✓ Comprueba que el voltaje de la fase eléctrica a la que está conectado el dispositivo
es correcto y que no tiene problemas de armónicos.
✓ Para prevenir interferencias y ruido generado por armónicos eléctricos, es
recomendable disponer de componentes súper inmunizados en el cuadro principal
de la instalación eléctrica.
Si después de realizar estas comprobaciones consideras que es el dispositivo el que
genera los ruidos en la señal de audio, contacta con nuestro Soporte Técnico a través
de nuestros canales de atención habituales para que podamos ayudarte a solucionar el
problema en el menor tiempo posible.
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