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DS200 MANUAL DE USUARIO ver 1.00SP
2. Si la línea transferida no es contestada por la extensión en un tiempo de 50 segundos,
entonces la línea vuelve a sonar en la extensión que realizó la transferencia. Si la extensión
a la que se transfiere la llamada está ocupada, está será informada mediante un tono de
aviso en el auricular. En este caso la extensión que recibe la llamada puede contestar la
llamada si termina la conversación en curso o aparca la conversación en curso. Necesitará
hacer Hook / Flash para volver a la conversación si finalmente no desea transferir la
llamada.
3. Si realiza una acción incorrecta y cuelga durante la transferencia de la llamada, entonces si
es una llamada externa, esta quedará aparcada y sonará nuevamente después de cinco
segundos. Si la llamada es interna, la comunicación se cortará.
4. La llamada transferida se puede ver en la lista del registro de llamadas como registros
diferentes para cada una de las extensiones que han participado en la conversación hasta
que la llamada se finaliza. A través de la programación del sistema, se puede configurar
para obtener un registro de llamada para cada extensión a la que se ha transferido la
llamada.
Por ejemplo: La extensión A transfiere una línea a la extensión B, la extensión B transfiere
la llamada a la extensión C y la extensión C finaliza la llamada.
En este caso, la conversación realizada con la línea relacionada aparece como tres
registros separados en el listado de llamadas.
Extensión que comienza la llamada: "A", Extensión que finaliza la llamada: "B";
Extensión que comienza la llamada "B", Extensión que finaliza la llamada "C", información
"T";
Extensión que comienza "C", Extensión que finaliza "C", información "T"
Para que esta información aparezca en el registro de llamadas cuando se tiene conectada
una impresora a la centralita, debe modificarse la programación del sistema.
Retrotransferencia de Llamada (#8):
Con esta facilidad, puede recuperar una llamada externa transferida cuando la extensión de
transferencia termina su conversación. Esto permite que la llamada pueda ser transferida
nuevamente a otra extensión o consultar la calidad de la atención telefónica recibida.
Para activar la Retrotransferencia de la Llamada:
A
Hacer Hook / Flash.
F
Oír el tono de marcación especial.
8
Marcar 8.
B
Marcar el número de la extensión a la que quiere transferir la llamada.
G
Colgar el auricular para realizar la transferencia.
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