Tabla de contenido
Problema
No hay carga
cuando se utiliza
la conexión
USB-C con
el equipo de
sobremesa,
portátil, etc.
Carga
intermitente
cuando se utiliza
la conexión USB
-C con el equipo
de sobremesa,
portátil, etc.
No se muestra la
imagen cuando
se utiliza MST a
través de USB-C
No hay conexión
de red
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Solucionar problemas
El problema
No hay carga
Carga
intermitente
Pantalla en
negro o el
segundo DUT
no está en modo
Principal
La red está caída
o intermitente
Soluciones posibles
• Compruebe si el dispositivo admite uno de los
perfiles de carga de 5 V, 9 V, 15 V o 20 V.
• Compruebe si el equipo portátil necesita un
adaptador de alimentación de más de 90 W.
• Si el equipo portátil necesita un adaptador de
alimentación de más de 90 W, es posible que no
se cargue con la conexión USB-C.
• Asegúrese de que solamente utiliza el
adaptador aprobado de Dell o el adaptador
incluido con el producto.
• Asegúrese de que el cable USB-C no está
dañado.
• Compruebe si el consumo máximo de energía
del dispositivo es superior a 90 W.
• Asegúrese de que solamente utiliza el
adaptador aprobado de Dell o el adaptador
incluido con el producto.
• Asegúrese de que el cable USB-C no está
dañado.
• Entrada USB-C: vaya al menú OSD; en
Información de pantalla, compruebe si la
Velocidad de enlace es HBR2 o HBR3;
si la Velocidad de enlace es HBR2, le
recomendamos que utilice un cable USB-C a
DP para activar la función MST.
• No cambie el botón de alimentación On/Off
(Encendido/Apagado) cuando la red está
conectada, mantenga el botón de alimentación
en On (Encendido).
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