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Solución de problemas (continuación)
Imágenes IP
„
z
Síntoma
No se visualizan las imágenes
Las imágenes están borrosas
No se actualizan las imágenes
Las imágenes no se actualizan o
visualizan correctamente
En Windows:
• ¿Está instalado el software de visor plug‑in?
→ Instale el software de visor plug-in.
En Windows:
• Si, en los ajustes Temporary Internet Files, no se selecciona [Every time I visit
the webpage] para [Check for newer versions of stored pages], la pantalla Live
[Live] puede que no se visualice correctamente.
→ Realice lo siguiente.
A Seleccione [Tools] - [Internet Options] en Internet Explorer.
B Haga clic en la ficha [General], y luego en el botón [Settings] debajo de
[Browsing history].
C En el cuadro de diálogo [Temporary Internet Files], seleccione la opción [Every
time I visit the webpage] debajo de [Check for newer versions of stored pages].
D Haga clic en el botón [OK].
• ¿Está el enfoque ajustado correctamente?
→ Compruebe el ajuste del enfoque.
• Puede que las imágenes no se actualicen o que se produzcan otros problemas
dependiendo de su navegador Web y la versión de este.
• Puede que las imágenes se detengan dependiendo de la congestión en la red, el
nivel de acceso a la unidad, etc.
• Si se han cambiado los ajustes de vídeo IP de la unidad, puede que la
visualización de la imagen se detenga temporalmente.
→ Compruebe el nivel de acceso a la unidad y detenga cualquier acceso innecesario.
A continuación, compruebe lo siguiente.
En Windows:
Pulse la tecla [F5] en el teclado del ordenador personal para solicitar que los
ajustes sean adquiridos.
En Mac:
Pulse la combinación de teclas [Command] + [R] en el teclado del ordenador
personal para solicitar que los ajustes sean adquiridos.
• Siga los pasos de se indican a continuación para eliminar los archivos
temporales de Internet.
En Windows:
A Seleccione [Tools] - [Internet Options] en Internet Explorer.
B Haga clic en la ficha [General], y luego en el botón [Delete] debajo de [Browsing
history].
C En el cuadro de diálogo [Delete Browsing History], seleccione la casilla de
verificación [Temporary Internet files and website files] y haga clic en [Delete].
D Haga clic en el botón [OK].
En Mac:
A Seleccione [Develop] - [Empty Cache] en Safari.
B Haga clic en [Empty] en la ventana emergente [Are you sure you want to empty the
cache?].
• Los puertos de la unidad pueden ser filtrados por el cortafuegos u otra función
del software antivirus.
→ Cambie el número de puerto HTTP de la unidad a un número de puerto que no sea
filtrado.
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Causa y solución
Páginas de
referencia
página 28
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