Avidsen IRIS Serie Manual página 140

G - PERGUNTAS FREQUENTES
Sintomas
A imagem é de má qualidade ou
instável
A deteção de movimento
desencadeia registos de forma
intempestiva
Não recebo notificações push
após a deteção de movimento.
As notificações PUSH só
funcionam quando a aplicação é
exibida no ecrã em Android
Problemas encontrados durante
a associação
20
PT
CÂMARA IP WIFI ROTATIVA 720P
Causas possíveis
Ajustes vídeo inadequados
Ajustes de deteção de
movimento inadequados
Ajustes de deteção de
movimento inadequados
A aplicação não está autorizada a
enviar notificações push
avi-cam IP não está autorizada a
funcionar em segundo plano ou
foi completamente fechada
O seu dispositivo Android atingiu
o limite máximo de aplicações
iniciadas em simultâneo
A câmara já está associada a
outra conta de utilizador
Soluções
Controle os ajustamentos do
vídeo e aumente/reduza a
qualidade se necessário
Diminua a sensibilidade da
deteção.
Verifique a configuração da
câmara, a ativação de alertas e
a sensibilidade de movimento.
Verifique os direitos da aplicação
avi-cam IP nas configurações
de privacidade no iOS ou nas
configurações de aplicações
Android
Reinicie a avi-cam IP. Certifique-
se de que nenhuma outra
aplicação de gestão de
poupança de energia fecha
automaticamente a aplicação
em segundo plano.
Feche aplicações ou aumente o
limite de aplicações simultâneas
nos parâmetros do seu
dispositivo.
Conecte-se à conta indicada
na mensagem de erro a fim
de proceder à eliminação da
câmara antes de poder associá-
la a uma nova conta.
Se a conta indicada não lhe
pertencer, contacte o nosso
serviço de apoio técnico.