Samsung GALAXY GRAND Prime Guía De Servicio página 23

Producto o reclamo de cualquier otra persona o entidad, y específicamente, sin limitar lo antedicho, en
ninguna circunstancia se deberá proceder como parte de una acción de grupo. El arbitraje se realizará
ante un árbitro único, cuyo laudo no podrá exceder, ni en forma ni en monto, la reparación permitida
por la ley correspondiente. El arbitraje deberá realizarse de conformidad con las Normas de Arbitraje
Comercial de la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) aplicables a diputas con consumidores. Esta
disposición de arbitraje se incorpora de conformidad con la Ley Federal de Arbitraje. Las leyes del
estado de Texas, excluyendo sus principios de selección de leyes, regirá la interpretación de la Garantía
Limitada y todas las diputas estarán sujetas a esta disposición de arbitraje. El árbitro deberá decidir
todas las cuestiones de interpretación y aplicación de esta disposición de arbitraje y de la Garantía
Limitada.
Para todo arbitraje en que sus reclamos totales por daños y perjuicios, excluyendo los honorarios de
abogado y peritos testificantes, sean de $5,000 o menos ("Reclamos Menores"), el árbitro podrá, en
caso de que la decisión le favorezca a usted, otorgarle, como parte de todo laudo, honorarios razonables
de abogado y de peritos testificantes y las costas, pero no podrá otorgar a SAMSUNG los honorarios
de sus abogados y peritos testificantes o las costas a menos que se determine que los reclamos
fueron presentados de mala fe. En el caso de un Reclamo Menor, a usted se le requerirá que pague
más de la mitad del monto total en concepto de gastos administrativos, de instalación y honorarios
del árbitro, o $50.00 de dichos gastos, el monto que sea menor, y SAMSUNG pagará el resto de
dichos gastos. En todo arbitraje en el que sus reclamos totales por daños y perjuicios, excluyendo
los honorarios de abogado y peritos testificantes, sean de más de $5,000 ("Reclamos Mayores"), los
gastos administrativos, de instalación y de honorarios del árbitro se determinarán de acuerdo con las
normas de la AAA. En el caso de un Reclamo Mayor, el árbitro podrá otorgar a la parte que prevalezca
en la decisión, los honorarios razonables de abogado y de peritos testificantes y las costas, o distribuir
estos gastos entre las partes. Cualquier tribunal competente podrá dictar sentencia con respecto al
laudo del árbitro.
Esta disposición de arbitraje también rige con respecto a reclamos contra empleados, representantes y
afiliadas de SAMSUNG si cualquiera de dichos reclamos surgiera de la venta, condición o desempeño
del Producto.
Usted puede optar por excluirse de este procedimiento de resolución de disputas notificando a
SAMSUNG a más tardar 30 días corridos de la fecha de la compra original del Producto por parte
del primer cliente comprador. Para optar por excluirse del procedimiento, usted debe enviar la
notificación por correo electrónico a [email protected], con la línea de asunto: "Arbitration
Opt Out" [Exclusión de arbitraje]. Usted debe incluir en el correo electrónico en el que notifique
de la exclusión: (a) su nombre y dirección; (b) la fecha en que compró el Producto; (c) el nombre o
número del modelo del Producto; y (d), según corresponde, el número IMEI, MEID o de serie, si lo
tiene (se puede encontrar el número IMEI, MEID o de serie: (i) en el paquete del Producto; (ii) en
la pantalla de información del Producto, la que puede encontrarse bajo "Ajustes/Configuración";
(iii) en una etiqueta en la parte posterior del Producto debajo de la batería, si ésta se puede sacar;
y (iv) en el exterior del Producto si la batería no se puede sacar). Como alternativa, usted puede
optar por excluirse del procedimiento llamando al 1-800-SAMSUNG (726-7864) a más tardar 30
días corridos de la fecha de la compra original del Producto por parte del primer cliente comprador
y proporcionando la misma información. Éstas son las dos únicas formas de notificación que serán
efectivas para excluirse de este procedimiento de resolución de disputas. Optar por excluirse de
este procedimiento de resolución de disputas no afectará de manera alguna la cobertura de la
Garantía Limitada, y usted continuará disfrutando de los beneficios de esta garantía.
Divisibilidad
Si alguna porción de esta Garantía Limitada se declara ilegal o inaplicable, dicha ilegalidad o
inaplicabilidad parcial no afectará la aplicabilidad del resto de la Garantía Limitada.
Precauciones al transferir y eliminar datos
Si elimina o reformatea los datos guardados en este dispositivo usando los métodos estándar, los datos
parecen haber sido eliminados sólo en un nivel superficial, y es posible que alguien pueda recuperarlos
y usarlos de nuevo por medio de un software especial.
Para evitar la divulgación no intencional de información y otros problemas de este tipo, se recomienda
que el dispositivo se devuelva al Centro de Atención al Cliente de Samsung para realizar una limpieza del
Sistema Total de Archivos (EFS, por sus siglas en inglés), lo cuál eliminará toda la memoria del usuario
y regresará todos los parámetros a los valores predeterminados. Para más detalles, comuníquese al
Centro de atención al cliente de Samsung.
¡Importante! Por favor, presente información de la garantía (comprobante de compra) al
Centro de Atención al Cliente de Samsung con el fin de recibir este servicio
sin costo alguno. Si la garantía se ha vencido para el dispositivo, pudieran
aplicarse ciertos cargos.
Queda prohibida la reproducción total o parcial sin aprobación previa por escrito. Las especificaciones y
la disponibilidad están sujetas a cambio sin previo aviso. [070115]
Acuerdo de licencia del usuario final para el software
La versión en línea de Acuerdo de licencia del usuario final se puede encontrar en:
●
Online at: www.samsung.com/us/Legal/SamsungLegal-EULA4.
Samsung y Samsung Galaxy Grand Prime son marcas comerciales de Samsung Electronics Co., Ltd.