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21 Solución de problemas
Síntoma
El botón de indicación de ocu-
rrencia de alarma, los boto-
nes [AUX] y el indicador de
estado de grabación de SD
de la página "En directo" no
muestran el estado actual en
tiempo real.
No se visualiza ninguna ima-
gen en la página "En directo".
No se visualiza el icono de ac-
ceso directo de la cámara en
"Red" del PC.
No puede descargarse la lista
de registros cronológicos.
Las imágenes no se visuali-
zan o no se actualizan con
uniformidad.
No se enciende ningún indi-
cador.
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Manual de instrucciones
Causa/solución
•
¿Se ha instalado el software de visualización en el
PC?
Confirme que se haya instalado el software de vi-
sualización "Network Camera View 4S".
•
¿Se ha seleccionado "Tiempo real" para el "Modo
de actualización del estado de alarma"?
•
Presione la tecla [F5] del teclado del PC o haga clic
en el botón [En directo].
•
¿Se ha añadido el componente de Windows de
UPnP?
Añada el componente al PC utilizado.
•
La descarga de los archivos empleando Internet
Explorer puede estar inhabilitada.
Haga clic en "Opciones de Internet..." del menú
[Herramientas] de Internet Explorer, y luego en la
ficha [Seguridad]. Entonces, haga clic en el botón
[Nivel personalizado...] para abrir la ventana de
"Configuración de seguridad". En "Descargas", se-
leccione "Habilitar" para "Pedir la intervención del
usuario para descargas de archivo" (salvo Internet
Explorer 9, Internet Explorer 10 e Internet Explorer
11). Haga clic en el botón [Aceptar]. Aparecerá la
ventana de advertencia. Haga clic en el botón [Sí].
Después de cambiar los ajustes, cierre el explorador
web y, a continuación, vuelva a acceder a la cámara.
•
Borre los archivos temporales de Internet de la for-
ma siguiente.
1.
Seleccione "Opciones de Internet..." en el menú
"Herramientas" de Internet Explorer. Aparecerá
la ventana de "Opciones de Internet".
2.
Haga clic en el botón [Borrar archivos...] de la
sección "Archivos temporales de Internet" en la
ficha [General].
•
Es posible que la función del firewall del programa
antivirus esté filtrando el puerto de la cámara.
Excluya el número de puerto de la cámara en la lista
de números de puesto que debe filtrar el programa
antivirus.
•
¿Se ha seleccionado "Off" para "Indicador" en la pá-
gina "Básica"?
Seleccione "On" para "Indicador".
Páginas de refe-
rencia
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