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Capítulo 8. Obtención de información, ayuda y servicio
Si necesita ayuda, servicio, asistencia técnica o simplemente más información sobre
los productos fabricados por Lenovo, Lenovo dispone de una amplia variedad de
recursos disponibles para ayudarle.
Recursos de información
Este apartado proporciona información sobre cómo acceder a recursos útiles
relacionados con sus necesidades informáticas.
Carpeta Online Books
La carpeta Online Books (Manuales en línea) proporciona publicaciones para
ayudarle a instalar y utilizar el sistema. La carpeta Online Books está preinstalada
en el sistema y no es necesario disponer de acceso a Internet para consultar las
publicaciones. Además de esta Guía del usuario que está leyendo, también está
disponible la Guía de sustitución de hardware en la carpeta Online Books.
La Guía de sustitución de hardware proporciona instrucciones paso a paso para
sustituir Unidades reemplazables por el cliente (CRU) en el sistema. Las CRU son
piezas del sistema que pueden ser actualizadas o sustituidas por el cliente.
Para examinar las publicaciones, pulse Inicio, seleccione Todos los programas,
seleccione Online Books y pulse Online Books. Efectúe una doble pulsación en la
publicación apropiada para el sistema. Las publicaciones también están disponibles
en el sitio Web de Lenovo en http://www.lenovo.com.
Notas:
1. Estas publicaciones están en formato PDF (Portable Document Format) y es
2. Las publicaciones que están preinstaladas en el sistema están disponibles en
3. Si desea instalar una versión de Adobe Acrobat Reader en un idioma distinto al
ThinkVantage Productivity Center
El programa ThinkVantage Productivity Center le guía a múltiples fuentes de
información y herramientas diseñadas para hacer más fácil y segura la informática,
al mismo tiempo que reduce los costes y aumenta la productividad. El programa
ThinkVantage Productivity Center le ayuda a instalar, conocer y mejorar su
sistema.
El programa ThinkVantage Productivity Center proporciona información sobre el
sistema y facilita el acceso a diversas tecnologías como:
v Programa Rescue and Recovery
v Productivity Center
v Client Security Solutions
© Lenovo 2005, 2006. Portions © IBM Corp. 2005.
necesario tener instalado Adobe Acrobat Reader. Si aún no ha instalado Adobe
Acrobat Reader en el sistema, aparecerá un mensaje cuando intente examinar el
archivo PDF y se le guiará a través de la instalación de Adobe Acrobat Reader.
otros idiomas en el sitio Web de soporte de Lenovo en http://
www.lenovo.com/support/.
proporcionado en el sistema, vaya al sitio Web de Adobe en
http://www.adobe.com y baje la versión que desee utilizar.
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Solución de problemas
