62 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Red Wi-Fi
Problema
Su electrodoméstico y teléfono
inteligente no se está conectando a
la red Wi-Fi.
Causa posible
La contraseña para la red Wi-Fi a la
que se está intentando conectar es
incorrecta.
Los Datos Móviles para su teléfono
inteligente están activados.
El nombre de la red inalámbrica
(SSID) se ha configurado
incorrectamente.
La frecuencia del enrutador no es de
2.4 GHz.
El enrutador está muy lejos del
electrodoméstico.
Soluciones
• Busque la red Wi-Fi conectada a
su teléfono inteligente y remuévala,
luego registre su electrodoméstico en
la aplicación LG SmartThinQ.
• Desactive los Datos Móviles en su
teléfono inteligente previo a registrar
el electrodoméstico.
• El nombre de la red inalámbrica
(SSID) debe ser una combinación de
letras y números. (No utilice símbolos
especiales)
• Sólo se admite una frecuencia de
enrutador de 2.4 GHz. Configure
el enrutador inalámbrico a 2.4 GHz
y conecte el electrodoméstico a
éste. Para verificar la frecuencia del
enrutador, consulte con su proveedor
de servicios de internet o con el
fabricante del enrutador.
• Si el electrodoméstico se encuentra
muy lejos del enrutador, puede que
la señal sea débil y que la conexión
no sea configurada correctamente.
Coloque el enrutador más cerca del
electrodoméstico o compre e instale
un repetidor Wi-Fi.