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7.5
Exclusión de responsabilidad.
El fabricante no efectuará indemnización alguna por daños directos o indirectos causados por el
producto o derivados de este, debido a un mal uso, mal combustible o insuficiente instalación
y/o mantenimiento del equipo.
7.6
Servicios adicionales de mantenimiento para productos Grupo Ignica, S.A.:
7.4.3
Instalación de la estufa y/o caldera.
Condiciones Básicas:
ü
Servicio de información e instrucciones básicas para realizar la instalación de una estufa de
biomasa. Ofrecido por SATs oficiales de Grupo Ignica S.A. y los propios jefes equipo de zona SAT.
Con el objetivo de que la instalación cumpla con la normativa vigente y se pueda validar la
garantía sin ningún problema.
7.4.4
Puesta en marcha.
Condiciones Básicas:
ü
La puesta en marcha consiste en la verificación por parte del Técnico autorizado por fábrica,
sobre la adecuada instalación del producto, así como en ajustar los parámetros de combustión
a la chimenea, para lograr un óptimo funcionamiento, haciendo posible que el producto pueda
ofrecer el servicio para el cual ha sido diseñado.
AVISO IMPORTANTE: La validación del parte de "puesta en marcha" en ningún caso se
hará durante la visita del Técnico al domicilio del cliente, sino desde el departamento de
post-venta en fábrica, quien se pondrá en contacto con el cliente, notificándole dicha
validación.
Operativa:
ü
Para las solicitudes de puesta en marcha posterior a la venta del producto, se ha de contactar o
bien con la central de puesta en marcha de Grupo Ignica S.A o directamente al contacto de la
empresa de la Red SAT correspondiente a la provincia donde se resida. Se deberá disponer en
todo momento del ticket de compra junto con la documentación propia de la estufa (tarjeta de
garantía).
Exclusión responsabilidad garantía:
ü
Para las puestas en marcha de aquellos productos que no cumplan los requisitos de instalación y
uso, no serán consideradas válidas y por consiguiente el técnico no sellará de manera oficial la
garantía hasta no haber resuelto las deficiencias encontradas. Grupo Ignica S.A se exime de
responsabilidad de los gastos que se puedan ocasionar en estos casos.
Precios:
ü
Los costes del servicio de puesta en marcha de los productos de Gupo Ignica S.A son gratuitos e
incluyen una disposición (desplazamiento) del servicio de hasta 20 Km de radio (40 Km
ida+vuelta). El desplazamiento adicional a los primeros 20 Km de radio tendrá un coste que será
abonado por el cliente al técnico de puesta en marcha.
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