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Problemas de Bluetooth
Nota: La característica Bluetooth solo está disponible en algunos modelos.
La característica Bluetooth no funciona.
Soluciones:
• Habilite la característica Bluetooth en el programa Setup Utility. Consulte "Uso del programa Setup
Utility" en la página 35.
• Para habilitar los dispositivos Bluetooth, según su versión de Windows, realice una de las siguientes
acciones:
– Para Windows 7:
1. Haga clic en el botón Inicio para abrir el menú Inicio. Haga clic con el botón derecho en Equipo y
después haga clic en Propiedades.
2. Pulse Administrador de dispositivos. Escriba la contraseña de administrador o proporcione la
confirmación si se le solicita.
3. Amplíe Radios Bluetooth para mostrar los dispositivos Bluetooth. A continuación, haga clic con
el botón secundario en cada dispositivo Bluetooth y luego en Habilitar.
4. Amplíe Adaptadores de red. A continuación, haga clic con el botón secundario en cada
dispositivo Bluetooth y luego en Habilitar.
– Para Windows 10:
1. Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio para abrir el menú contextual de Inicio.
2. Pulse Administrador de dispositivos. Escriba la contraseña de administrador o proporcione la
confirmación si se le solicita.
3. Amplíe Bluetooth para mostrar los dispositivos Bluetooth. A continuación, haga clic con el botón
secundario en cada dispositivo Bluetooth y luego en Habilitar dispositivo.
4. Amplíe Adaptadores de red. A continuación, haga clic con el botón secundario en cada
dispositivo Bluetooth y luego en Habilitar dispositivo.
• Para encender la radio Bluetooth en Windows 10, haga lo siguiente:
1. Haga clic en el botón Inicio para abrir el menú Inicio.
2. Haga clic en Configuración ➙ Dispositivos ➙ Bluetooth y otros dispositivos.
3. Encienda el conmutador de Bluetooth para habilitar la característica Bluetooth.
• Actualice o vuelva a instalar el controlador de Bluetooth. Consulte "Cómo mantener el equipo al día"
en la página 27.
No se escucha el sonido de los auriculares Bluetooth.
Solución:
Establezca los auriculares Bluetooth como dispositivo predeterminado.
1. Salga de la aplicación que utilice el dispositivo de sonido (por ejemplo, Windows Media Player).
2. Haga clic con el botón derecho en el icono de volumen del área de notificaciones de Windows.
Nota: Si el icono de volumen no se muestra en el área de notificaciones de Windows, agregue el icono
al área de notificaciones. Consulte el sistema de ayuda de Windows.
3. Haga clic en Dispositivos de reproducción.
4. Si está utilizando el perfil Auriculares, seleccione Audio manos libres Bluetooth y pulse Establecer
predeterminado. Si está utilizando el perfil AV, seleccione Audio stereo y pulse Establecer
predeterminado.
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Capítulo 6
Resolución de problemas, diagnóstico y recuperación
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