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c. Si aún aparecen documentos en la cola, reinicie el equipo e intente imprimir de
nuevo después de reiniciar el ordenador.
d. Compruebe de nuevo la cola de impresión para asegurarse de que está vacía y
trate de imprimir de nuevo.
Si la cola de impresión no está vacía, o si está vacía pero los trabajos todavía
tienen problemas para imprimirse, pruebe la siguiente solución.
Si las soluciones indicadas no resuelven el problema
soluciones en
Limpie el carro de de impresión
Retire cualquier objeto (por ejemplo, papel) que pueda estar bloqueando el carro de
impresión.
Nota
No utilice herramientas u otros dispositivos para quitar el papel atascado.
Siempre proceda con cuidado al quitar el papel atascado dentro del producto.
Haga clic aquí para consultar más información en
Identificación de un cartucho defectuoso
Si está encendido el icono de la gota de tinta, y parpadean los dos iconos indicadores
de tinta negra y tricolor, es posible que uno o ambos cartuchos sean defectuosos.
Asegúrese primero de haber quitado la cinta rosa de ambos cartuchos, y de que ambos
cartuchos están bien instalados. Si está encendido el icono de la gota de tinta, y siguen
parpadeando los dos iconos indicadores de tinta negra y tricolor, es posible que uno o
ambos cartuchos sean defectuosos. Para determinar si un cartucho está defectuoso,
proceda de la siguiente manera:
1.
Extraiga el cartucho de impresión negro.
2.
Cierre la puerta del cartucho.
3.
Si ambos iconos indicadores de tinta siguen parpadeando y el de la gota de tinta se
mantiene encendido, el cartucho tricolor es defectuoso y debe sustituirse. Si el icono
indicador de tinta tricolor muestra el nivel de tinta actual, pero no parpadea, y el de
la gota de tinta permanece encendido, significa que el cartucho de tinta negra es
defectuoso y debe sustituirse.
Preparación de las bandejas
Abra la bandeja de salida
▲
Debe abrirse la bandeja de salida antes de imprimir.
línea.
haga clic aquí para consultar más
línea.
Preparación de las bandejas
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