Tabla de contenido
No es posible recibir una llamada
•
Asegúrese de que su teléfono esté encendido y conectado a una red
(compruebe si la red está sobrecargada o no está disponible).
•
Compruebe el estado del contrato con su operador (crédito, validez de la
tarjeta SIM, etc.).
•
Asegúrese de que no haya desviado las llamadas entrantes.
•
Compruebe que no haya bloqueado ciertas llamadas.
•
Asegúrese de que su teléfono no esté en modo vuelo.
El nombre o el número de la llamada entrante no aparecen en la
pantalla
•
Compruebe que esté suscrito a este servicio con su operador.
•
La persona que llama ha ocultado su nombre o número.
No encuentro mis contactos
•
Asegúrese de que su tarjeta SIM no se encuentre en mal estado.
•
Asegúrese de que su tarjeta SIM se haya insertado correctamente.
•
Importe todos los contactos almacenados en la tarjeta SIM al teléfono.
La calidad el sonido de las llamadas es mala
•
Puede ajustar el volumen durante una llamada pulsando la tecla
•
Compruebe la intensidad de la red
•
Asegúrese de que el auricular, el conector o el altavoz del teléfono estén
limpios.
No puedo utilizar las funciones descritas en el manual
•
Compruebe con su operador si tiene contratado este servicio.
•
Compruebe que esta función no requiera un accesorio Alcatel.
Cuando selecciono uno de los números de mis contactos, no puedo
marcarlo
•
Compruebe que haya guardado correctamente el número en su archivo.
•
Compruebe que haya seleccionado el prefijo del país cuando llama al
extranjero.
No puedo añadir un contacto a mis contactos
•
Asegúrese de que tiene espacio para almacenar contactos en su tarjeta SIM;
elimine algunos archivos o guarde los archivos en los contactos del teléfono
(p. ej. directorios personales o profesionales).
Mis interlocutores no pueden dejar mensajes en mi buzón de voz
•
Compruebe con su operador si este servicio está disponible.
Volumen.
.
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No puedo acceder a mi buzón de voz
•
Asegúrese de que el número de buzón de voz de su operador sea correcto
en "Mis números".
•
Vuelva a intentarlo más adelante si la red está ocupada.
No puedo enviar o recibir MMS
•
Compruebe que exista espacio libre en la memoria del teléfono.
•
Póngase en contacto con el operador de red para comprobar la disponibilidad
del servicio y los parámetros de MMS (véase página 51).
•
Compruebe con su operador el número del centro de SMS o de perfiles
MMS.
•
El centro del servidor podría estar saturado. Inténtelo más tarde.
PIN de la tarjeta SIM bloqueado
•
Contacte con su operador para obtener el código PUK de desbloqueo.
No puedo conectar el teléfono al ordenador
•
En primer lugar, instale Alcatel Android Manager.
•
Compruebe que el USB se haya instalado correctamente.
•
Abra el panel de notificaciones para comprobar si se ha activado el Android
Manager Agent.
•
Compruebe que haya seleccionado la casilla Depuración USB en
Aplicaciones\Desarrollo\Depuración USB.
•
Compruebe que el ordenador cumpla con los requisitos necesarios para la
instalación de Alcatel Android Manager.
•
Asegúrese de que esté utilizando el cable correcto de la caja.
No puedo descargar archivos nuevos
•
Asegúrese de que exista suficiente memoria en el teléfono para la descarga.
•
Seleccione la tarjeta microSD para guardar los archivos descargados.
•
Compruebe el estado del contrato con su operador.
Otros dispositivos no pueden detectar el teléfono mediante
Bluetooth
•
Asegúrese de que Bluetooth esté activado y que su teléfono sea visible para
otros usuarios (véase página 81).
•
Asegúrese de que los dos teléfonos están dentro del ámbito de detección
del Bluetooth.
Opciones\
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