Tabla de contenido
Impresión
¿Qué debo hacer si no puedo imprimir un documento?
❑ Asegúrese de que la impresora esté encendida y de que el cable esté conectado a los puertos de la impresora y el
ordenador.
❑ Asegúrese de que la impresora sea compatible con el sistema operativo Windows instalado en el ordenador.
❑ Es posible que deba instalar el software del controlador de la impresora para poder utilizarla. Consulte el manual que se
incluye con la impresora para obtener más información.
❑ Si la impresora no funciona después de que el ordenador se reanude tras un modo de ahorro de energía (Suspender o
Hibernar), reinicie el ordenador.
❑ Si la impresora ofrece funciones de comunicación bidireccional, es posible que pueda imprimir si desactiva las funciones
del ordenador. Siga estos pasos:
1
Haga clic en Inicio y, a continuación, en Panel de control.
2
Haga clic en Impresora en Hardware y sonido.
3
Haga clic con el botón derecho en el icono de impresora y seleccione Propiedades.
4
Haga clic en la ficha Puertos.
5
Haga clic para desactivar la casilla de verificación Habilitar compatibilidad bidireccional.
6
Haga clic en Aceptar.
Este cambio en la configuración desactivará las funciones de comunicación bidireccional de la impresora, tales como la
transferencia de datos, la monitorización del estado y el panel remoto.
n
N
172
Solución de problemas
Tabla de contenido
