Tabla de contenido
8. Resolución de problemas y preguntas más frecuentes
Attention
Theft Deterrence is Enabled
P5.
He olvidado el número PIN
asociado a la función Theft
Deterrence (Prevención de robo).
¿Qué puedo hacer?
Respuesta: El Centro de asistencia de Philips
tiene derecho a solicitarle una
identificación y una autorización
legítimas con objeto de determinar
si es usted el propietario del
monitor.
Recuerde que el servicio de
prevención de robo se presta
de forma opcional y gratuita. La
administración de números PIN
es responsabilidad exclusiva del
usuario o la organización que los
establezca. Si un número PIN se
pierde, el centro de asistencia de
Philips puede restablecerlo por un
precio simbólico una vez verificada
la identidad del propietario. Tenga
en cuenta que tal actividad no
forma parte de la garantía estándar.
8.3 Preguntas más frecuentes de
carácter general
P1:
Cuando instale mi monitor, ¿qué
debo hacer si la pantalla muestra
el mensaje 'Cannot display this
video mode' (No puedo mostrar
este modo de vídeo)?
Respuesta:
La resolución recomendada para
este monitor es de: 1920 x 1080 a
60 Hz
• Desconecte todos los cables y conecte el
PC a su antiguo monitor.
• En el menú Start (Inicio) de Windows,
seleccione Settings (Configuración) /
Control Panel (Panel de control). En la
ventana Control Panel (Panel de control),
seleccione el icono Display (Pantalla). En
el panel de control de la Display (Pantalla),
seleccione 'Settings' (Ajustes). En el cuadro
"Desktop Area" (Área del escritorio) de la
pestaña de configuración, desplace la barra
deslizante hasta 1920x1080 píxeles.
• Abra 'Advanced Properties' (Propiedades
avanzadas) y configure el parámetro
Refresh Rate (Frecuencia de actualización)
a 60 Hz. A continuación, haga clic en
ACEPTAR.
• Reinicie el PC y repita los pasos 2 y 3 para
comprobar que esté configurado a 1920 x
1080 a 60 Hz.
• Apague el PC, desconecte el monitor
antiguo y vuelva a conectar el monitor
Philips LCD.
• Encienda el monitor y, a continuación, el
PC.
P2:
¿Cuál es la frecuencia de
actualización recomendada para
el monitor LCD?
Respuesta:
La frecuencia de actualización
recomendada para los monitores
LCD es de 60Hz. Si detecta
alguna interferencia en la pantalla,
puede aumentarla hasta 75Hz
para comprobar si el problema
desaparece.
P3:
¿Qué son los archivos .inf y .icm
que se encuentran en el CD-
ROM? ¿Cómo se instalan los
controladores (.inf e .icm)?
Respuesta:
Se trata de archivos de
controlador para el monitor. Siga
las instrucciones descritas en el
manual de usuario para instalar los
controladores. Es posible que su
PC le solicite los controladores del
monitor (archivos inf. e .icm) o un
disco con los mismos al instalarlo.
Siga las instrucciones para insertar
el CD-ROM suministrado con este
39
Tabla de contenido
