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Para todo arbitraje en que los reclamos totales del Comprador por
daños y perjuicios, excluyendo los honorarios de abogado y peritos
testificantes, sean de $5,000 o menos ("Reclamos Menores"), el
árbitro podrá, en caso de que la decisión favorezca al Comprador,
otorgar a éste, como parte de todo laudo, honorarios razonables de
abogado y de peritos testificantes y las costas, pero no podrá
otorgar a SAMSUNG los honorarios de sus abogados y peritos
testificantes o las costas a menos que se determine que los
reclamos fueron presentados por el Comprador de mala fe. En el
caso de un Reclamo Menor, no se requerirá al Comprador que
pague más de la mitad del monto total en concepto de gastos
administrativos, de instalación y honorarios del árbitro, o $50.00 de
dichos gastos, de ser esta una suma menor, y SAMSUNG pagará el
resto de dichos gastos. En todo arbitraje en el que los reclamos
totales del Comprador por daños y perjuicios, excluyendo los
honorarios de abogado y peritos testificantes, sean de más de
$5,000 ("Reclamos Mayores"), los gastos administrativos, de
instalación y de honorarios del árbitro se determinarán de acuerdo
con las normas de la AAA. En el caso de un Reclamo Mayor, el
árbitro podrá otorgar a la parte que prevalezca en la decisión, los
honorarios razonables de abogado y de peritos testificantes y las
costas, o distribuir estos gastos entre las partes. Cualquier tribunal
competente podrá dictar sentencia con respecto al laudo del
árbitro.
Esta disposición de arbitraje también rige con respecto a reclamos
contra empleados, representantes y afiliadas de SAMSUNG si
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cualquiera de dichos reclamos surgiera de la venta, condición o
desempeño del Producto.
El Comprador puede optar excluirse de este procedimiento de
resolución de controversias notificando a SAMSUNG a más tardar
30 días corridos de la fecha de la compra original del Producto por
parte del Comprador. Para optar excluirse del procedimiento, el
Comprador debe enviar la notificación por correo electrónico a
[email protected], con la línea de asunto: "Arbitration Opt
Out" [Exclusión de arbitraje]. El Comprador debe incluir en el correo
electrónico en el que notifique de la exclusión: (a) el nombre y la
dirección del Comprador; (b) la fecha en que compró el Producto;
(c) el nombre o número del modelo del Producto; y (d) el número
IMEI o MEID, si lo tiene el Comprador (se puede encontrar el
número IMEI o MEID: (i) en el paquete del Producto; (ii) en la
pantalla de información del Producto, la que puede encontrarse
bajo "Ajustes/Configuración"; (iii) en una etiqueta en la parte
posterior del Producto debajo de la batería, si ésta se puede sacar;
y (iv) en el exterior del Producto si la batería no se puede sacar). En
la alternativa, el Comprador puede optar excluirse del
procedimiento llamando al 1-888-987-4357 y proporcionando la
misma información. Estas son las dos únicas formas de notificación
que serán efectivas para excluirse de este procedimiento de
resolución de controversias. Optar por excluirse de este
procedimiento de resolución de controversias no afectará de
manera alguna la cobertura de la Garantía Limitada, y el Comprador
continuará disfrutando de los beneficios de esta garantía.
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