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Solución de problemas
¿Por qué la representación de la capacidad del disco
duro (HDD) de Windows es diferente de la que figura en
las especificaciones del producto?
La capacidad del dispositivo de almacenamiento (HDD o SSD) del
fabricante se calcula asumiendo que 1 KB equivale a 1.000 Bytes.
Sin embargo, el sistema operativo (Windows) calcula la capacidad
del dispositivo de almacenamiento asumiendo que 1 KB equivale a
1.024 Bytes y, por lo tanto, la representación de la capacidad del HDD
de Windows es inferior a la capacidad real. La representación de la
capacidad de Windows puede ser inferior a la capacidad real porque
algunas aplicaciones ocupan ciertas áreas del HDD fuera de Windows.
En el caso de los modelos que cuentan con la aplicación Samsung
Recovery, la representación de la capacidad del HDD de Windows
puede ser inferior a la capacidad real dado que la aplicación Samsung
Recovery utiliza un área oculta de 5 a 20 GB del HDD con el fin de
guardar la imagen de recuperación, y dicha área oculta no se cuenta
dentro del tamaño total disponible en Windows. El tamaño de la
aplicación Samsung Recovery varía según el modelo.
¿Qué es una imagen de recuperación?
Este concepto hace referencia al sistema operativo, los controladores y
el software que se han convertido en una imagen de datos. La imagen
es necesaria para recuperar el ordenador(computador) y está integrada
en el HDD del ordenador(computador). Sin embargo, los dispositivos
de almacenamiento cuya capacidad es inferior a los 64 GB no cuentan
con esta función, debido a sus capacidades reducidas.
¿Cómo puedo restaurar un ordenador(computador)
que no cuenta con la aplicación Samsung Recovery?
Para restaurar el ordenador(computador), use la función de
recuperación incluida en Windows. Consulte el elemento Función de
recuperación de la sección de ayuda para obtener más información.
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