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Solución de problemas
Función de recuperación de
Windows
Si el ordenador(computador) no es compatible con la aplicación
Samsung Recovery, recupere la configuración predeterminada de
fábrica del sistema con la función de recuperación de Windows.
Al reinstalar Windows, se eliminarán todos los datos guardados
en el ordenador(computador). Realice una copia de seguridad
de las aplicaciones y los datos personales en un dispositivo de
almacenamiento externo antes de reinstalar Windows.
1
Seleccione el botón Inicio (
y seguridad → Recuperación.
2
Seleccione Restablecer este PC → Comenzar.
3
Seleccione Mantener mis archivos o Quitar todo.
Una vez recuperado el sistema, seleccione el botón Inicio (
→ Todas las aplicaciones → Samsung → Samsung Update
para instalar las aplicaciones de Samsung necesarias.
) → Configuración → Actualización
Preguntas y respuestas
Si tiene algún problema con el ordenador(computador), intente poner
en práctica estas soluciones.
Windows
¿Cómo puedo desinstalar una aplicación?
1
En el escritorio, haga clic con el botón derecho del ratón en el
) y seleccione Panel de control → Desinstalar un
botón Inicio (
programa.
2
En la lista, haga clic con el botón derecho en la aplicación que
quiera eliminar y, a continuación, seleccione Desinstalar.
)
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