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Manual del usuario
• Compruebe que ha escrito correctamente la contraseña de la tarjeta inteligente. Debe haber recibido esta contraseña con la tarjeta
inteligente.
• Si usa un certificado para autenticar la tarjeta inteligente, compruebe que el certificado no ha sido revocado o que no ha caducado.
No me puedo conectar a una red Wi-Fi o iniciar sesión en una red privada virtual (VPN)
usando un identificador de software
Dependiendo del modelo de dispositivo BlackBerry®, puede que esta característica no esté disponible.
Compruebe que la hora de su dispositivo BlackBerry está sincronizada con la hora de la red.
Mi dispositivo solicita que realice una llamada de emergencia cuando introduzco una
contraseña
Si la contraseña de su dispositivo BlackBerry® contiene una combinación de letras similar al número de acceso de emergencia, es posible que
su dispositivo le solicite realizar una llamada de emergencia cuando introduzca la contraseña de su dispositivo.
Para ignorar este malentendido y continuar escribiendo la contraseña de su dispositivo, pulse la tecla Escape.
Seguridad
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Solución de problemas
