Dell Latitude 7520 Manual De Servicio
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Dell Latitude 7520 Manual De Servicio

Dell Latitude 7520 Manual De Servicio

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Latitude 7520
Manual de servicio
Número de parte: P110F
Tipo reglamentario: P110F001
January 2021
Rev. A00
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Manuales relacionados para Dell Latitude 7520

Resumen de contenidos para Dell Latitude 7520

  • Página 1 Latitude 7520 Manual de servicio Número de parte: P110F Tipo reglamentario: P110F001 January 2021 Rev. A00...
  • Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del equipo....................6 Instrucciones de seguridad..............................6 Ingreso al modo de servicio.............................7 Antes de manipular el interior de la computadora......................8 Precauciones de seguridad.............................8 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)....................9 Juego de ESD de servicio en terreno..........................9 Capítulo 2: Extracción e instalación de componentes.................11 Herramientas recomendadas...............................11 Lista de tornillos..................................12...
  • Página 4 Altavoces....................................47 Extracción de los altavoces............................47 Instalación del altavoz..............................47 Tweeters....................................49 Extracción de los tweeters............................49 Instalación de los tweeters............................50 Ensamblaje de la antena de tweeters y reposamanos....................52 Extracción del ensamblaje de la antena de tweeters y reposamanos..............52 Instalación del ensamblaje de la antena de tweeters y reposamanos..............54 Lector de tarjetas inteligentes............................
  • Página 5 Recuperación del sistema operativo..........................96 Opciones de recuperación y medios de respaldo......................96 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist......97 Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist....... 97 Comportamiento del LED de diagnóstico.........................98...

  • Página 6: Capítulo 1: Manipulación Del Equipo

    La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto.

  • Página 7: Ingreso Al Modo De Servicio

    Identifier GUID-4E436493-E565-4DE8-AB04-DFBE7A0FABAE Version Status Translation approved Ingreso al modo de servicio. El modo de servicio le permite cortar inmediatamente la alimentación del equipo sin necesidad de desconectar el cable de la batería ni extraer la batería del sistema. Pasos 1. Apague el sistema y desconecte el adaptador de CA del sistema. 2.

  • Página 8: Antes De Manipular El Interior De La Computadora

    Alimentación en modo en espera Debe desenchufar los productos Dell con alimentación en espera antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo en espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota (wake on LAN) y suspenderlo en modo de reposo, y tiene otras funciones de administración de energía avanzadas.

  • Página 9: Protección Contra Descargas Electrostáticas (Esd)

    Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas.
  • Página 10 ● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una...

  • Página 11: Capítulo 2: Extracción E Instalación De Componentes

    Identifier GUID-ED72A1DC-2703-4B2E-9478-B9ED593A224B Version Status Translation approved Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Temas: • Herramientas recomendadas • Lista de tornillos • Componentes principales del sistema •...

  • Página 12: Lista De Tornillos

    Identifier GUID-C9B21FD0-C66C-47A3-BF34-F219120B68BA Version Status Translation approved Lista de tornillos En la tabla a continuación, se muestra la lista de tornillos y las imágenes correspondientes. Tabla 1. Lista de tornillos Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen 1. Soporte de la tarjeta WLAN M2x2 1.

  • Página 13: Componentes Principales Del Sistema

    Identifier GUID-78DC995D-A742-4C5D-97C0-3EBE27FCF860 Version Status Translation approved Componentes principales del sistema Extracción e instalación de componentes...

  • Página 14: Tarjeta Micro-Sd

    NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.

  • Página 15: Instalación De La Tarjeta Micro-Sd

    Pasos 1. Presione la tarjeta micro-SD para que salga de la ranura 2. Extraiga la tarjeta micro-SD de la computadora. Identifier GUID-7A850139-84DA-461B-9DB6-47F243604106 Version Status Translation approved Instalación de la tarjeta micro-SD Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del lector de tarjeta micro-SD y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 16: Instalación De La Bandeja Para Tarjeta Sim

    Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción de la bandeja para tarjeta SIM. Pasos 1. Inserte un pin en el orificio de liberación para soltar la bandeja de la tarjeta SIM. 2.
  • Página 17 Sobre esta tarea Extracción e instalación de componentes...

  • Página 18: Instalación De La Cubierta De La Base

    Pasos 1. Afloje los ocho tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base a la computadora. 2. Mediante un instrumento de plástico acabado en punta, haga palanca para abrir la cubierta de la base empezando por los orificios con forma de U ubicados cerca de las bisagras en el borde superior de la cubierta de la base.
  • Página 19 Extracción e instalación de componentes...

  • Página 20: Unidad De Estado Sólido

    Pasos 1. Alinee y coloque la cubierta de la base en la computadora, y encaje los pestillos de la cubierta de la base en su lugar. 2. Ajuste los ocho tornillos cautivos para fijar la cubierta de la base a la computadora. Siguientes pasos 1.

  • Página 21: Instalación De La Unidad De Estado Sólido

    NOTA: Se incluye una almohadilla térmica con la placa de la SSD, que siempre debe estar adherida a la placa. Si la almohadilla térmica se separa de la placa o se adhiere a la SSD, vuelva a adherir la almohadilla térmica a la placa de la SSD antes de volver a instalar la placa en la SSD.

  • Página 22: Tarjeta Wwan

    Identifier GUID-BFE2DC02-7E73-4F18-9D11-1A5A779B168E Version Status Translation Validated Tarjeta WWAN Identifier GUID-9390BD22-5A9E-4BDF-B5D3-7C02081044A0 Version Status Translation approved Extracción de la tarjeta WWAN Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la tarjeta microSD.

  • Página 23: Instalación De La Tarjeta Wwan

    Pasos 1. Con un instrumento de plástico acabado en punta, haga palanca para extraer el protector de la tarjeta WWAN que cubre la tarjeta WWAN. NOTA: Haga palanca para abrir el protector de la tarjeta WWAN desde el orificio en la esquina superior izquierda. 2.
  • Página 24 Pasos 1. Alinee la muesca de la tarjeta WWAN con la lengüeta en la ranura de tarjeta WWAN y deslícela para insertarla en ranura M.2 de la tarjeta madre. 2. Conecte los cables de la antena a los conectores de la tarjeta WWAN. 3.

  • Página 25: Batería

    En este caso, comuníquese con el soporte técnico de Dell para obtener asistencia. Consulte www.dell.com/contactdell. ● Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell. Identifier GUID-E67CECAE-019B-477B-B70F-7D9F94883EF9 Version...

  • Página 26: Extracción De La Batería De 4 Celdas

    Pasos 1. Desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre. 2. Desconecte el cable del altavoz de la placa del altavoz y suelte el cable del altavoz de las guías de enrutamiento por encima del lado superior derecho de la batería. 3.
  • Página 27 NOTA: Si la batería está desconectada de la tarjeta madre, se produce un retraso durante el inicio de la computadora, ya que el equipo se somete al restablecimiento del RTC. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.

  • Página 28: Instalación De La Batería De 3 Celdas

    Identifier GUID-18E800B7-6090-4214-8025-3FEDEAD76076 Version Status Translation approved Instalación de la batería de 3 celdas Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 29: Instalación De La Batería De 4 Celdas

    3. Conecte el cable del altavoz a la placa del altavoz y vuelva a colocar el cable del altavoz en el canal de enrutamiento sobre el lado superior derecho de la batería. 4. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.

  • Página 30: El Ensamblaje Del Disipador De Calor

    NOTA: Si la batería está desconectada de la tarjeta madre, se produce un retraso durante el inicio de la computadora, ya que el equipo se somete al restablecimiento del RTC. Pasos 1. Alinee y coloque la batería en la computadora. 2.

  • Página 31: Instalación Del Ensamblaje Del Disipador De Calor

    Pasos 1. Desconecte el cable del ventilador de la tarjeta madre. 2. Quite los dos tornillos (M2x2.5) en la carcasa del ventilador y los cuatro tornillos (M2x2.5) (en orden inverso, 4 > 3 > 2 > 1) que fijan el disipador de calor a la computadora.

  • Página 32: Placa Del Altavoz

    Pasos 1. Alinee y coloque el ensamblaje del disipador de calor en la ranura de la computadora. 2. Vuelva a colocar los dos tornillos (M2x2.5) en la carcasa del ventilador y los cuatro tornillos (M2x2.5) en orden ascendente (1>2>3>4) que fijan el ensamblaje del disipador de calor a la computadora. 3.

  • Página 33: Instalación De La Placa Del Altavoz

    Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la placa del altavoz y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Desconecte el cable del ventilador de la tarjeta madre. 2. Desconecte el cable FPC de la placa del altavoz de la tarjeta madre y los cables del altavoz de la placa del altavoz. 3.
  • Página 34 Pasos 1. Alinee y coloque la placa del altavoz en la ranura de la computadora. 2. Sustituya los dos tornillos (M2x2,5) para fijar la placa del altavoz a la computadora. 3. Conecte el cable FPC de la placa del altavoz a la tarjeta madre y el cable del altavoz a la placa del altavoz. 4.

  • Página 35: Ensamblaje De La Pantalla

    Identifier GUID-E641BD48-9062-46FE-8F5A-723887A0921D Version Status Translation Validated Ensamblaje de la pantalla Identifier GUID-085B0298-7ABD-4B7C-B730-C3AA11FD21EC Version Status Translation approved Extracción del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2.
  • Página 36 Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x2) que fijan el soporte del cable de pantalla a la tarjeta madre. 2. Levante el soporte del cable de pantalla para extraerlo de la computadora. 3. Desconecte la pantalla, la cámara, la pantalla táctil, los cables de la placa del sensor de la tarjeta madre y suéltelos de las lengüetas para cables.

  • Página 37: Extracción Del Ensamblaje De La Pantalla (Con Antena Wlan)

    NOTA: OBSERVACIÓN: el ensamblaje de la pantalla tiene un diseño ensamblaje de bisagra hacia arriba (HUD) y no se puede continuar desensamblando una vez quitado del chasis inferior. Si alguno de los componentes del ensamblaje de la pantalla no funciona correctamente y debe ser reemplazado, reemplace todo el ensamblaje de la pantalla. Ilustración 1.
  • Página 38 Ilustración 2. Ensamblaje de la pantalla con antena WLAN Extracción e instalación de componentes...
  • Página 39 Ilustración 3. Ensamblaje de la pantalla con antena WLAN y WWAN Extracción e instalación de componentes...
  • Página 40 Pasos 1. Quite el tornillo único (M2x2) que asegura el soporte para tarjeta WLAN a los cables de la antena. 2. Levante el soporte para extraerlo del módulo de la tarjeta WLAN en la tarjeta madre. 3. Desconecte los cables de la antena WLAN del módulo de WLAN. 4.
  • Página 41 Ilustración 4. Ensamblaje de la pantalla con cables de la antena Ilustración 5. Ensamblaje de la pantalla con cables de la antena WLAN y WWAN Extracción e instalación de componentes...

  • Página 42: Instalación Del Ensamblaje De La Pantalla

    Identifier GUID-7EF86D81-0160-4A73-A578-DBF2D82F9161 Version Status Translation approved Instalación del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
  • Página 43 Pasos 1. Alinee y coloque el ensamblaje de la pantalla en un ángulo conveniente en el chasis inferior. 2. Vuelva a colocar los seis tornillos (M2.5 X5) que fijan las bisagras al chasis inferior. 3. Coloque el cable de pantalla a lo largo de las lengüetas de guía y conecte la pantalla, la cámara, la pantalla táctil y los cables de la placa del sensor a la tarjeta madre.

  • Página 44: Instalación Del Ensamblaje De La Pantalla (Con Antena Wlan)

    Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Instale la tarjeta microSD. NOTA: Conecte la CA antes de encender el equipo. Siga el procedimiento que se describen en después de trabajar en el interior de la computadora. Identifier GUID-928897E2-E479-42FF-BC3B-9EA7A05237B8 Version Status...
  • Página 45 Ilustración 6. Ensamblaje de la pantalla sin cables de la antena Extracción e instalación de componentes...
  • Página 46 Ilustración 7. Ensamblaje de la pantalla con cables de la antena WLAN y WWAN Pasos 1. Alinee y coloque el ensamblaje de la pantalla en un ángulo conveniente en el chasis inferior. 2. Sustituya los seis tornillos (M2.5x5) que fijan las bisagras al chasis inferior. 3.

  • Página 47: Altavoces

    Identifier GUID-A6445DA5-405C-4BDA-A929-FE53DC4A83F6 Version Status Translation Validated Altavoces Identifier GUID-688CABED-02F7-4694-822C-92DB79EF19AC Version Status Translation approved Extracción de los altavoces Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la tarjeta microSD. 3.
  • Página 48 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del altavoz y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Vuelva a colocar el altavoz en la ranura de la computadora. 2. Pase el cable del altavoz a lo largo de las guías de enrutamiento en el ensamblaje del reposamanos y conéctelo a la placa del altavoz. NOTA: Cuando reemplace los altavoces, pase el cable del altavoz correctamente por los canales de enrutamiento a lo largo de la parte inferior del ensamblaje del reposamanos.

  • Página 49: Tweeters

    Identifier GUID-47C2672A-6CA4-4D03-B19C-73B921E7498B Version Status Translation approved Tweeters Identifier GUID-C22AA18D-805C-4B0D-AB76-1438DE42E992 Version Status Translation approved Extracción de los tweeters Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la tarjeta microSD. 3.

  • Página 50: Instalación De Los Tweeters

    Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x2) que fijan el soporte del cable de la pantalla a la tarjeta madre y desconecte el cable de la pantalla. 2. Desconecte la cámara, la pantalla táctil y los cables de la placa del sensor de la tarjeta madre y extráigalos de las pestañas de la guía en los tweeters.
  • Página 51 Pasos 1. Adhiera la cinta que fija el cable del tweeter al FFC y la placa de I/O de la placa de audio. 2. Adhiera la cinta de Mylar que fija el cable del tweeter al soporte del teclado y conecte el cable del tweeter a la placa de audio. 3.

  • Página 52: Ensamblaje De La Antena De Tweeters Y Reposamanos

    NOTA: Para los modelos que se envían con una antena WLAN en el ensamblaje de la pantalla, coloque el cable del altavoz del tweeter a lo largo de la parte superior del ensamblaje del reposamanos y fíjelo en su lugar con cinta. 4.
  • Página 53 Pasos 1. Quite el tornillo único (M2x2) que fija el soporte de la tarjeta WLAN a los cables de la antena y extraiga el soporte de la computadora. 2. Desconecte los cables de la antena WLAN del módulo de WLAN y saque el cable de las guías de la tarjeta madre. Extracción e instalación de componentes...

  • Página 54: Instalación Del Ensamblaje De La Antena De Tweeters Y Reposamanos

    3. Quite los dos tornillos (M2x2) que fijan el soporte del cable de la pantalla a la tarjeta madre y desconecte el cable de la pantalla. 4. Desconecte la cámara, la pantalla táctil y los cables de la placa del sensor de la tarjeta madre y extráigalos de las pestañas de la guía en los tweeters.
  • Página 55 Pasos 1. Adhiera la cinta que fija el cable del tweeter al FFC y la placa de I/O de la placa de audio. 2. Adhiera la cinta de Mylar que fija el cable del tweeter al soporte del teclado y conecte el cable del tweeter a la placa de audio. 3.

  • Página 56: Lector De Tarjetas Inteligentes

    Identifier GUID-8FA95F24-CD0B-43E2-AAE6-B72F2E34D914 Version Status Translation Validated Lector de tarjetas inteligentes Identifier GUID-0216D5A2-B33D-448C-97C9-A0F9446C2333 Version Status Translation approved Extracción del lector de tarjetas inteligentes Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2.
  • Página 57 Pasos 1. Desconecte el módulo del panel táctil y despegue el FFC del módulo del panel táctil. 2. Desconecte los cables del lector de tarjetas inteligentes y del módulo NFC de la placa de USH. 3. Quite los cuatro tornillos (M2x 2.5) y deslice el lector de tarjetas inteligentes para extraerlo de su ranura en el chasis. Extracción e instalación de componentes...

  • Página 58: Instalación Del Lector De Tarjetas Inteligentes

    Identifier GUID-E3C1E4A2-D821-48C3-B34E-CAB5D8171027 Version Status Translation approved Instalación del lector de tarjetas inteligentes Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del lector de tarjetas inteligentes y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 59: Placa De Audio

    Pasos 1. Deslice el lector de tarjetas inteligentes en su ranura en el chasis de la computadora y fíjelo utilizando los cuatro tornillos (M2x 2.5). 2. Adhiera el cable del módulo NFC y el lector de tarjetas inteligentes, y conéctelo a la placa de USH. 3.

  • Página 60: Instalación De La Placa De Audio

    3. Quite la tarjeta microSD. 4. Quite la cubierta de la base. 5. Quite la batería. 6. Extraiga el ensamblaje del disipador de calor. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la placa de audio y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
  • Página 61 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa de audio y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee y vuelva a colocar la placa de audio en la ranura de la computadora. 2.

  • Página 62: Placa Base

    Identifier GUID-57A55927-6E1E-400D-8732-224AC53A7435 Version Status Translation Validated Placa base Identifier GUID-675538A6-11E8-4D5A-9765-85FE4707814A Version Status Translation approved Extracción de la tarjeta madre Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Ingrese al modo de servicio.
  • Página 63 Extracción e instalación de componentes...

  • Página 64: Instalación De La Tarjeta Madre

    Pasos 1. Quite el tornillo (M2x2.5) del soporte del lector de huellas digitales y extraiga el soporte de la computadora. 2. Desconecte el FPC del lector de huellas digitales de la tarjeta madre. 3. Quite el tornillo (M2x2) y levante el soporte para separarlo de los cables de la antena. 4.
  • Página 65 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 66 Pasos 1. Vuelva a colocar la tarjeta madre en el chasis de la computadora y ajústela con los cuatro tornillos (M2x2.5) (para la configuración de computadoras con lector de huellas digitales en el botón de encendido) o cinco tornillos (M2x2.5) (para la configuración de computadoras sin lector de huellas digitales), dos tornillos M2x4 y dos tornillos M2x3 que fijan la tarjeta madre en su lugar.

  • Página 67: Placa De I/O

    Identifier GUID-4ED345B9-ECEC-4F38-9537-F19945FAB058 Version Status Translation Validated Placa de I/O Identifier GUID-29CD8EBE-BECB-4BF8-88DE-56E35C7B2C4F Version Status Translation approved Extracción de la placa de I/O Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Ingrese al modo de servicio.

  • Página 68: Instalación De La Placa De I/O

    Identifier GUID-48FA8D7F-1BCA-40AA-AF8C-751B7A0C5471 Version Status Translation approved Instalación de la placa de I/O Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa de I/O y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 69: Botón De Encendido Con Lector De Huellas Dactilares

    Identifier GUID-7E9EB32D-5FC8-4659-8793-27438191EF5A Version Status Translation Validated Botón de encendido con lector de huellas dactilares Identifier GUID-D8AFE391-A063-4ABC-8BA6-5179E02C8289 Version Status Translation approved Extracción del botón de encendido con lector de huellas digitales Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.

  • Página 70: Instalación Del Botón De Encendido Con Lector De Huellas Digitales

    Identifier GUID-0B4FD6C1-77D7-42EB-A0C3-8B81004D3AB9 Version Status Translation approved Instalación del botón de encendido con lector de huellas digitales Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del botón de encendido con lector de huellas digitales y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 71: Teclado

    Identifier GUID-B0E832DF-4C46-413C-8E40-25C0718052F0 Version Status Translation Validated Teclado Identifier GUID-06EB7973-3D52-4700-9B8A-A1BDAAC1896D Version Status Translation approved Extracción del teclado Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la tarjeta microSD. 3. Quite la cubierta de la base.
  • Página 72 Extracción e instalación de componentes...

  • Página 73: Instalación Del Teclado

    Pasos 1. Despegue el FFC de la placa de LED, el FCC de la placa de USH, el FFC del panel táctil y el FFC del lector de tarjetas inteligentes de la parte trasera del teclado. 2. Desconecte el FPC del teclado y de la iluminación del teclado del módulo del panel táctil. 3.
  • Página 74 Extracción e instalación de componentes...
  • Página 75 Pasos 1. Alinee y coloque el teclado en la placa de soporte del teclado y fíjelo utilizando los dos tornillos (M2x2). 2. Vuelva a colocar el ensamblaje del teclado en su ranura de la computadora. 3. Conecte el FPC del teclado y el FPC de iluminación del teclado al módulo del panel táctil. 4.

  • Página 76: Ensamblaje Del Reposamanos

    11. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior de la computadora. Identifier GUID-C4938E83-F0E3-4E8D-928D-0F316C79EB91 Version Status Translation Validated Ensamblaje del reposamanos Identifier GUID-758A5CCD-B059-4913-8ED8-6FA89B6E5B2F Version Status Translation approved Extracción del ensamblaje del reposamanos Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
  • Página 77 Pasos 1. Coloque el ensamblaje del reposamanos sobre una superficie plana. 2. Transfiera los componentes al nuevo ensamblaje del reposamanos. Siguientes pasos 1. Instale el teclado. 2. Instale el botón de encendido con lector de huellas digitales. 3. Instale la placa de I/O.

  • Página 78: Capítulo 3: Software

    Descarga de los controladores de Windows Pasos 1. Encienda la laptop. 2. Vaya a Dell.com/support. 3. Haga clic en Soporte de producto, introduzca la etiqueta de servicio de la laptop y haga clic en Enviar. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su laptop.

  • Página 79: Capítulo 4: System Setup (Configuración Del Sistema)

    Identifier GUID-E8E05C46-BC9D-4CF1-AC84-34B87FDCCFB7 Version Status Translation Validated System Setup (Configuración del sistema) PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.

  • Página 80: Teclas De Navegación

    Presione <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell para iniciar un menú de arranque por única vez con una lista de dispositivos de arranque válidos para el sistema. Los diagnósticos y las opciones de configuración del BIOS también se incluyen en este menú. Los dispositivos enumerados en el menú...

  • Página 81: Opciones De Configuración Del Sistema

    Identifier GUID-BC2A3613-47DF-4ECB-A1AB-865E35AFC95D Version Status Translation approved Opciones de configuración del sistema NOTA: Según el sistema y los dispositivos instalados, se pueden o no los elementos enumerados en esta sección. Tabla 2. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema Visión general Versión de BIOS Muestra el número de versión del BIOS.
  • Página 82 Tabla 2. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema (continuación) Visión general Información del dispositivo Tipo de panel Muestra el tipo de panel del sistema. Pantalla de privacidad Muestra la información de la pantalla de privacidad del sistema. Controladora de video Muestra el tipo de la controladora de video del sistema.
  • Página 83 La opción Reemplazo de la estación de acoplamiento Type-C está habilitada de manera predeterminada. Video Habilitar o deshabilitar el uso de video en los puertos externos de acoplamiento Dell Dock. La opción Video está deshabilitada de manera predeterminada. Audio Habilitar o deshabilitar el uso de audio en los puertos externos de la estación de...
  • Página 84 Tabla 4. Opciones de configuración del sistema: menú de dispositivos integrados (continuación) Dispositivos integrados La opción Habilitar el lector de huellas digitales está habilitada de manera predeterminada. Modo sin obtrusión Activar Modo No intrusivo Habilitar o deshabilitar todas las luces y los sonidos del sistema. La opción Activar modo no intrusivo está...
  • Página 85 Tabla 7. Opciones de configuración del sistema: menú de conexión Conexión Activar dispositivo inalámbrico WWAN/GPS Habilitar o deshabilitar el dispositivo interno de WWAN/GPS. De manera predeterminada, la opción está habilitada. Modo de bus WWAN Configure el tipo de interfaz de la tarjeta WAN inalámbrica (WWAN). La opción Modo de bus PCIe está...
  • Página 86 La opción Optimizado está habilitada de manera predeterminada. Compatibilidad para activación USB Activar con la estación de acoplamiento USB- Cuando está habilitado, conectar una estación de acoplamiento USB-C de Dell sacará C de Dell a la computadora del modo en espera.
  • Página 87 Tabla 9. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad (continuación) Seguridad De manera predeterminada, la opción Omisión PPI para borrar comandos está deshabilitada. Cifrado total de memoria Intel Cifrado total de memoria Habilitar o deshabilitar que pueda proteger la memoria frente a ataques físicos, incluida la congelación con aerosol, el sondeo DDR para leer los ciclos, entre otros.
  • Página 88 Controla el flujo de arranque automático para la consola de resolución del sistema de operativo automático de Dell SupportAssist y la herramienta de recuperación del sistema operativo de Dell. De manera predeterminada, el valor del umbral es 2. System Setup (Configuración del sistema)
  • Página 89 Tabla 12. Opciones de configuración del sistema: menú de administración de sistema Administración de sistema Etiqueta de servicio Mostrar la etiqueta de servicio del sistema. Etiqueta de activo Crea una etiqueta de activo del sistema. Comportamiento de CA Activación al conectar a CA Habilitar o deshabilitar la opción wake con CA.
  • Página 90 Tabla 14. Opciones de configuración del sistema: menú de comportamiento previo al arranque (continuación) Comportamiento previo al arranque Activar advertencias del adaptador Habilitar o deshabilitar los mensajes de advertencia durante el inicio cuando se detectan adaptadores con menor capacidad de alimentación. De manera predeterminada, la opción está...

  • Página 91: Actualización Del Bios En Windows

    Tabla 16. Opciones de configuración del sistema - Menú de rendimiento (continuación) Rendimiento Habilitar tecnología Intel SpeedStep Permite que el sistema ajuste dinámicamente la frecuencia de núcleos y el voltaje del procesador, disminuyendo el consumo de energía promedio y la emisión de calor. De manera predeterminada, la opción está...

  • Página 92: Actualización Del Bios En Sistemas Con Bitlocker Habilitado

    Pasos 1. Reinicie la computadora. 2. Vaya a Dell.com/support. ● Escriba la Etiqueta de servicio o el Código de servicio rápido y haga clic en Enviar. ● Haga clic en Detect Product (Detectar producto) y siga las instrucciones en pantalla.

  • Página 93: Contraseña Del Sistema Y De Configuración

    3. Inserte la unidad flash USB en la computadora en la que necesita actualizar el BIOS. 4. Reinicie la computadora y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell para mostrar el menú de arranque por única vez. 5. Mediante las teclas de flecha, seleccione Dispositivo de almacenamiento USB y presione Entrar.

  • Página 94: Asignación De Una Contraseña De Configuración Del Sistema

    Identifier GUID-D91DBF33-F0AB-477E-A22D-D6CD2D066BBE Version Status Translation Validated Asignación de una contraseña de configuración del sistema Requisitos previos Puede asignar una nueva Contraseña de administrador o de sistema solo cuando el estado se encuentra en No establecido. Sobre esta tarea Para ingresar a la configuración del sistema, presione F2 inmediatamente después de un encendido o reinicio. Pasos 1.

  • Página 95: Borrado Del Bios (Configuración Del Sistema) Y Las Contraseñas Del Sistema

    Sobre esta tarea NOTA: Para realizar un restablecimiento de la contraseña del sistema y del BIOS, debe llamar al número de soporte técnico de Dell en su región. Pasos 1. Ingrese el número de etiqueta de servicio de su computadora en la pantalla de configuración del sistema/BIOS bloqueada.

  • Página 96: Capítulo 5: Solución De Problemas

    También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.

  • Página 97: Diagnóstico De Verificación De Rendimiento Del Sistema Previo Al Arranque De Dell Supportassist

    Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones: ●...

  • Página 98: Comportamiento Del Led De Diagnóstico

    Error de la CPU ● Ejecute Dell Support Assist/ herramienta de diagnóstico Dell. ● Si el problema persiste, reemplace la tarjeta madre. Error de la tarjeta madre ●...

  • Página 99: Restablecimiento Del Reloj De Tiempo Real (Rtc)

    Restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC) La función de restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC) le permite a usted o al técnico de servicio recuperar los sistemas de Dell Latitude de situaciones de falta de POST/falta de alimentación/falla de arranque. El restablecimiento del RTC activado para el puente heredado se ha retirado en estos modelos.

  • Página 100: Actualización Del Bios

    5. Reinicie la computadora y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell en la pantalla. 6. Inicie a la unidad USB desde el Menú de arranque por única vez. 7. Ingrese el nombre de archivo del programa de configuración del BIOS y presione Entrar.

  • Página 101: Recuperación Del Bios

    Sobre esta tarea NOTA: Asegúrese de tener disponibles la versión anterior y la versión más reciente del BIOS descargada del sitio web de asistencia de Dell. NOTA: Asegúrese de que las extensiones de tipo de archivo se muestren en el sistema operativo.

  • Página 102: Recuperación Del Bios Mediante Una Unidad Usb

    Asegúrese de que las extensiones de tipo de archivo están visibles en el sistema operativo. NOTA: Asegúrese de que ha descargado la versión del BIOS más reciente desde el sitio de asistencia de Dell y de que está almacenada en el sistema.

  • Página 103: Prueba Automática Incorporada (Bist) De La Pantalla Lcd

    Las laptops de Dell tienen una herramienta de diagnóstico incorporada que le ayuda a determinar si una anormalidad en la pantalla es un problema inherente de la LCD (pantalla) de la laptop de Dell o de la tarjeta de video (GPU) y la configuración de la PC.

  • Página 104: Capítulo 6: Obtención De Ayuda

    Sobre esta tarea Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, el soporte técnico o el servicio al cliente, realice lo siguiente:...

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