Blackberry Curve Serie Guia Del Usuario página 231

Guía del usuario
Información relacionada
Activar o desactivar la tecnología NFC, 224
No puedo enviar ni recibir archivos
Si está tratando de enviar un archivo como adjunto, el smartphone BlackBerry debe estar asociado a una cuenta de correo
electrónico que utilice BlackBerry Internet Service o un servidor BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con esta
característica. Para obtener más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos o con el
administrador.
Si su cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry Enterprise Server, es posible que su empresa no le permita
utilizar algunas características o impida que envíe o reciba archivos. Para obtener más información sobre las características
disponibles en su smartphone, póngase en contacto con el administrador.
Intente realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el archivo que está intentando enviar o recibir es de un tipo compatible con los smartphones BlackBerry.
• Compruebe que el archivo que está intentando enviar es un archivo que ha agregado al smartphone y que no está
protegido por leyes de copyright o DRM.
• Si está intentando enviar o recibir un archivo de una aplicación específica, compruebe que la aplicación está instalada en el
smartphone.
• Si no encuentra el archivo que le han enviado, compruebe que la carpeta coincide con el tipo de archivo. Los archivos que
se envían al smartphone se almacenan en una carpeta que coincide con cada tipo de archivo. Por ejemplo, si recibe una
imagen, se guardará en la carpeta de imágenes o la tarjeta de memoria del smartphone, en función de la configuración de
este.
Tecnología NFC
229