Tabla de contenido
Problema
Causas probables
La batería no se
La batería o el cargador de la misma
carga
están dañados .
La temperatura del teléfono es
menor a los 0°C (32°F ) o más alta de
45°C (113°F) .
Mal contacto entre la batería y el
cargador .
Tiempo
El tiempo de espera está relacionado
de espera
con la configuración del sistema de
acortado
tu proveedor de servicios . El mismo
teléfono utilizado con los sistemas
de otros proveedores de servicio no
proporcionará exactamente la misma
duración de tiempo de espera .
La batería está descargada . La vida
de la batería se acorta en entornos
con temperatura muy alta .
Si no puedes conectarte a la red, el
teléfono seguirá enviando señales en
su intento de localizar una estación
base . Esto consume energía de la
batería y como consecuencia se
acortará el tiempo de espera .
No puedes
La batería se quedó sin energía .
encender tu
teléfono
Error de la
La tarjeta micro-SIM funcionó mal o
tarjeta
está dañada .
micro-SIM
La tarjeta micro-SIM está mal
insertada .
Residuos en los contactos de la
tarjeta micro-SIM .
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Solución posible
Contacta al vendedor .
Ajusta el ambiente para evitar
temperaturas extremas .
Revisa todos los conectores y
asegúrate que se hayan realizado
todas las conexiones adecuadamente .
Si te encuentras en un área donde
la señal es lenta, apaga el teléfono
temporalmente .
Usa una batería nueva .
Cambia tu ubicación a una donde
la red sea accesible, o apaga
temporalmente el teléfono .
Vuelve a cargar la batería de tu
teléfono .
Lleva la tarjeta micro-SIM con tu
proveedor de servicio para que lo
pruebe .
Inserta la tarjeta micro-SIM
adecuadamente .
Usa un trapo suave y seco para limpiar
los contactos de la tarjeta micro-SIM .
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Problema
Causas probables
No te puedes
La tarjeta micro-SIM no es válida .
conectar a
No te encuentras dentro del área de
la red
servicio de red .
Mala señal .
No puedes
Activaste la Marcación fija .
hacer llamadas
Código PIN
Ingresaste un código PIN incorrecto
bloqueado
tres veces consecutivas .
No puedes
La memoria del teléfono ya está llena . Borra la información innecesaria de los
ingresar
información
en el directorio
telefónico
El sistema del
Algún software de un tercero no es
teléfono se
compatible con tu teléfono .
cae, se reinicia,
se congela o
no se puede
encender
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Solución posible
Contacta a tu proveedor de servicios .
Revise el área de servicio con tu
proveedor .
Muévete a un espacio abierto, o si
estás adentro de un edificio, muévete
cerca de una ventana .
Dirígete a Números de marc. fijos y
deshabilítala .
Contacta a tu proveedor de servicios .
Si el proveedor de servicios te
proporciona el código PUK de la tarjeta
SIM, úsalo para desbloquear la tarjeta .
contactos .
Desinstala el software que pueda
causar el problema .
Actualiza el software del teléfono .
Reinicia el teléfono al estado de
fábrica .
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