Tabla de contenido
La batería está
completamente cargada,
pero la computadora no
funciona.
Problemas con la unidad de disco duro
La unidad de disco duro no
funciona.
Otros problemas
Su computadora no
responde.
Debo iniciar la computadora
desde un dispositivo
conectado, pero el
dispositivo no aparece en la
lista de dispositivos de
arranque.
El dispositivo externo
conectado no funciona.
Capítulo 4. Solución de problemas
• Es posible que la protección contra el sobrevoltaje
esté activada. Apague la computadora por un minuto
para restablecer el protector y encienda la
computadora nuevamente.
• En el menú Boot (Arranque) de Utilidad de
configuración de BIOS, asegúrese de que la unidad
de disco duro esté incluida en la lista de EFI.
• Para apagar su computadora, mantenga presionado
el botón de encendido durante 4 segundos o más. Si
la computadora aún no responde, retire el paquete de
batería y el adaptador de CA.
• Es posible que su computadora se bloquee cuando
ingresa al modo de suspensión durante una
operación de comunicación. Desactive el
temporizador del modo de suspensión cuando
trabaje en la red.
• Verifique la configuración del modo de arranque en
la Utilidad de configuración de BIOS. Si el Boot
Mode (Modo de arranque) está configurado a UEFI,
asegúrese de que el dispositivo o el medio en el
dispositivo admita el arranque UEFI. Si el dispositivo
o el medio en el dispositivo no admite el arranque
UEFI, configure el Boot Mode (Modo de arranque) a
Legacy Support (Compatibilidad heredada). Si el
dispositivo aún no aparece en la lista de dispositivos
de arranque, reemplácelo por un nuevo dispositivo o
medio.
• No conecte ni desconecte ningún cable de
dispositivos externos que no sean USB mientras la
computadora esté encendida; de lo contrario, podría
dañarla.
• Cuando utilice dispositivos externos de alto consumo
de energía, tales como una unidad de disco óptica
USB externa, use un adaptador de energía para
dispositivos externos. De lo contrario, es posible que
el dispositivo no se reconozca o que el sistema se
apague.
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Tabla de contenido
Solución de problemas
