Tabla de contenido
ESTA GARANTÍ A LIMITADA ("GARANTÍ A") SE APLICA A LOS PRODUCTOS (DEFINIDOS A CONTINUACIÓ N) DE
SYNOLOGY, INC. Y SUS FILIALES, INCLUIDA SYNOLOGY AMERICA CORP Y SYNOLOGY UK LTD., (COLECTIVAMENTE,
"SYNOLOGY"). ACEPTA Y ACUERDA REGIRSE POR LOS TÉ RMINOS Y CONDICIONES DE LA PRESENTA GARANTÍ A AL
ABRIR EL ENVASE QUE CONTIENE EL PRODUCTO Y/O UTILIZAR EL PRODUCTO. SI NO ACEPTA LOS TÉ RMINOS DE
LA PRESENTA GARANTÍ A, NO UTILICE EL PRODUCTO. EN LUGAR DE ELLO, PUEDE DEVOLVER EL PRODUCTO AL
DISTRIBUIDOR DONDE LO ADQUIRIÓ Y SOLICITAR SU REEMBOLSO DE ACUERDO CON LA POLÍ TICA DE
DEVOLUCIONES APLICABLE DEL DISTRIBUIDOR.
Secció n 1. Definiciones. (a) Productos nuevos, entre los
que se incluyen: (1) "Producto de categorí a I" hace
referencia a los modelos de productos Synology RS810+,
RS810RP+ y RX410 (2) "Producto de categorí a II" hace
referencia a los modelos de productos Synology RS2414+,
RS2414RP+, RS814, RS214, RS10613xs+, RS3413xs+,
RS3412xs,
RS3412RPxs,
RS2212+, RS2212RP+, RS2211+, RS2211RP+, RS812+,
RS812RP+, RS812, RS411, RS409RP+, RS409+, RS409,
RS408-RP, RS408, RS407, RS212, DS3612xs, DS3611xs,
DS2413+,
DS2411+,
DS1813+,
DS1512+, DS1511+, DS1010+, DS713+, DS712+, DS710+,
DS509+, DS508, RX1213sas, RX1211, RX1211RP, RX4,
DX1211, DX513, DX510, DX5, VS240HD y el módulo RAM
(1GB/2GB/4GB/8GB). (3) "Producto de categorí a III" hace
referencia a todos los demás modelos de productos
Synology adquiridos por el cliente después del 1 de marzo
de 2008. (4) "Producto de categorí a IV" hace referencia a
todos los demás modelos de productos Synology adquiridos
por el cliente antes del 29 de febrero de 2008. (b) "Producto
reacondicionado" hace referencia a todos los productos
Synology que Synology ha reacondicionado y vendido
directamente a través de la tienda en lí nea, sin incluir
aquellos que hayan vendido distribuidores o vendedores de
Synology (c) "Cliente" es la persona o entidad original que
compró el Producto a Synology o a un distribuidor autorizado
de Synology. (d) "Tienda en línea" hace referencia a la tienda
en lí nea que mantiene Synology o una de sus filiales. (f)
"Producto" hace referencia a un Producto nuevo o a un
Producto reacondicionado, además del hardware que
Synology incorpore en el producto y la documentación que lo
acompañe. (f) "Software" significa el software propiedad de
Synology que acompaña al Producto cuando lo adquiere el
Cliente, lo descarga el Cliente en el sitio web o lo preinstala
Synology en el producto, e incluye el firmware, contenido
multimedia asociado, imágenes, animaciones, ví deo, audio,
texto y applets incorporados en el software o Producto, así
como cualquier actualización de tal software. (g) "Perí odo
de garantí a" es: (i) el perí odo que comienza en la fecha en
que el Cliente compra el Producto y termina (1) cinco años
después de tal fecha para los Productos de categorí a I; (2)
tres años después de tal fecha para los Productos de
categorí a II; o (3) dos años después de tal fecha para los
Productos de categorí a III; o (4) un año después de tal fecha
para los productos de categorí a IV; o (5) 90 dí as después de
tal fecha para los Productos reacondicionados, excepto por
aquellos vendidos "tal cual" o "sin garantía" en la Tienda en
lí nea. (h) "Sitio web" es el sitio web de Synology,
www.synology.com.
Secció n 2. Garantí a limitada y recursos
2.1
Garantí a limitada. Con sujeción a la Sección 2.7,
Synology garantiza al Cliente que cada Producto (a) estará
libre de defectos de materiales y mano de obra y (b) con el
uso
normal
tendrá
un
especificaciones publicadas por Synology para el Producto
durante el Perí odo de garantí a. Synology garantiza al
Software como se describe en el Contrato de licencia del
usuario final que se proporciona con el Producto, en su caso.
Synology
no
ofrece
reacondicionados vendidos "tal cual" o "sin garantía" en la
tienda en lí nea.
SYNOLOGY, INC.
GARANTÍ A LIMITADA DEL PRODUCTO
RS3411xs,
RS3411RPxs,
DS1812+,
DS1513+,
rendimiento
similar
a
garantí a
para
Productos
2.2
Registro del producto.
registrar Productos con Synology y obtener la fecha de
fabricación para los Productos de categorí a I, Productos de
categorí a II y Productos de categorí a III en el sitio web. En
caso de no registrar un Producto en el sitio web no se
reducirán los derechos de garantí a descritos en la
Sección 2.1. Synology no se hace responsable en caso de
que el Cliente no identifique la fecha de fabricación de un
Producto.
2.3
Recurso exclusivo. Si el Cliente avisa de una no
conformidad con alguna de las garantí as descritas en la
Sección 2.1 dentro del Perí odo de garantí a aplicable en la
manera descrita a continuación, tras la verificación de la no
conformidad por parte de Synology, Synology, a su exclusiva
elección: (a) utilizará los esfuerzos razonables comercialmente
para reparar el Producto, o (b) sustituirá el Producto no
conforme o una pieza del mismo tras la devolución del
Producto completo de acuerdo con la Sección 2.4. Lo
anterior describe toda la responsabilidad de Synology y el
único y exclusivo recurso del Cliente en caso de
incumplimiento de garantí a según la Sección 2.1 o en caso
de cualquier otro defecto o deficiencia en el Producto. El
cliente ayudará en lo razonable a Synology a diagnosticar y
validar cualquier no conformidad con el Producto. La
garantí a descrita en la Sección 2.1 no incluye: (1) cualquier
garantí a relacionada con el Software; (2) la instalación fí sica
o retirada del Producto del sitio del Cliente; (3) visitas al sitio
del Cliente; (4) mano de obra necesaria para efectuar
reparaciones o reemplazar piezas defectuosas durante
horas diferentes a las de trabajo locales normales de
Synology o sus proveedores de servicios, excluidos los fines
de semana y las vacaciones de los proveedores de servicio;
(5) cualquier trabajo con equipo o software de terceros;
(6) cualquier garantí a del disco duro si lo ha instalado el
Cliente
o
un
compatibilidad con el disco duro.
2.4
Devolución. Synology debe asignar un número de
Autorización de devolución de mercancí a ("RMA" por sus
siglas en inglés) a cualquier Producto devuelto por el Cliente
bajo la Sección 2.3 antes del enví o y debe devolverse de
acuerdo con los procedimientos actuales de RMA de
Synology. El cliente puede contactar con cualquier
distribuidor autorizado por Synology o con el Soporte de
Synology para solicitar asistencia en la obtención de un
número RMA, y debe proporcionar la prueba de compra y el
número de serie del producto cuando solicite dicha
asistencia. Para reclamaciones de garantí a, el Cliente debe
devolver el Producto completo a Synology de acuerdo con
esta Sección 2.4 para poder acogerse a esta Garantí a.
Cualquier Producto devuelto sin número RMA o cualquier
Producto desmontado (salvo siguiendo instrucciones de
Synology) será rechazado y devuelto al Cliente a cargo de
éste. Cualquier Producto que tenga asignado un número
las
RMA deberá devolverse en las mismas condiciones que
tení a cuando fue recibido de Synology a la dirección que
designe Synology, con flete prepagado, en un paquete que
proteja suficientemente el contenido y con el número RMA
en un lugar manifiesto de la parte exterior de la caja. El
Cliente se hace responsable del seguro y del riesgo de
pérdida con respecto de los artí culos devueltos hasta que
Synology los reciba correctamente. Un Producto para el
que se haya emitido un número RMA deberá devolverse en
Los clientes pueden
tercero;
o
(7) cualquier
garantí a
de
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