Características De Diagnóstico Del Equipo; Hp Insight Diagnostics; Acceso A Hp Insight Diagnostics - HP Compaq dc5800 Guía De Solución De Problemas

1 Características de diagnóstico del
equipo

HP Insight Diagnostics

NOTA: HP Insight Diagnostics se incluye en CD únicamente con algunos modelos de ordenador.
La utilidad HP Insight Diagnostics permite ver información acerca de la configuración de hardware del
ordenador y realizar pruebas de diagnóstico en los subsistemas del ordenador. La utilidad simplifica el
proceso de identificación, diagnóstico y aislamiento de problemas de hardware con eficacia.
La pestaña Survey (Vista global) aparece al iniciar HP Insight Diagnostics. Esta pestaña muestra la
configuración actual del ordenador. Desde la pestaña Survey (Vista global) se puede acceder a varias
categorías de datos acerca del ordenador. Otras pestañas proporcionan información complementaria,
incluyendo opciones y resultados de pruebas de diagnóstico. La información de cada pantalla de la
utilidad puede guardarse como archivo html y almacenarse en un disquete o HP Drive Key USB.
Utilice HP Insight Diagnostics para determinar si el sistema ha reconocido todos los dispositivos
instalados en el ordenador y si están funcionando correctamente. La ejecución de pruebas es opcional
pero se recomienda hacerlo después de instalar o conectar un dispositivo nuevo.
Antes de efectuar una llamada al centro de atención al cliente, ejecute pruebas, guarde los resultados
de éstas e imprímalos para tenerlos disponibles.
NOTA: Es posible que HP Insight Diagnostics no detecte dispositivos de otros fabricantes.

Acceso a HP Insight Diagnostics

Para acceder a HP Insight Diagnostics, debe crear un conjunto de discos de recuperación y, a
continuación, arrancar desde el CD que contiene la utilidad. También se puede descargar en
http://www.hp.com. Consulte
en la página 6
NOTA: HP Insight Diagnostics se incluye como parte del conjunto de discos de recuperación en
algunos modelos de ordenador solamente.
Si ya ha creado un conjunto de discos de recuperación, realice el siguiente procedimiento a partir del
paso 4.
1. Haga clic en Inicio > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager (Gestor
de recuperación y copias de seguridad de HP) para abrir Backup and Recovery Wizard (Asistente
de recuperación y copias de seguridad) y, a continuación, haga clic en Siguiente.
2. Seleccione Create a set of recovery discs (Recommended) (Crear un conjunto de discos de
recuperación [recomendado]) y haga clic en Siguiente.
ESES
Descarga de la versión más reciente de HP Insight Diagnostics
para mayor información.
HP Insight Diagnostics 1