Características de diagnóstico del equipo
Diagnostics para Windows
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Guía de solución de problemas
La utilidad de diagnóstico Diagnostics para Windows (DFW)
le permite ver información sobre la configuración del software y
del hardware del equipo cuando se ejecuta Microsoft Windows XP.
También permite realizar pruebas de hardware y software en los
subsistemas del equipo.
Al iniciar Diagnostics para Windows, aparecerá la pantalla de descripción
general, que muestra la configuración actual del equipo. Desde esta
pantalla se puede acceder a varias categorías de información acerca
del equipo y a la pestaña Test (Prueba). La información que aparece
en cada pantalla de la utilidad puede guardarse en un archivo o imprimirse.
Para probar todos los subsistemas, debe iniciar la sesión como
administrador. Si no lo hace así, no podrá probar algunos subsistemas.
Los subsistemas que no se puedan someter a la prueba se indicarán
mediante un mensaje de error en la ventana de prueba, debajo del
nombre del subsistema en cuestión, o mediante casillas de verificación
sombreadas que no se podrán seleccionar.
Utilice Diagnostics para Windows para determinar si el sistema ha
reconocido todos los dispositivos instalados en el ordenador y si están
funcionando correctamente. La ejecución de pruebas es opcional pero
se recomienda hacerla después de instalar o conectar un dispositivo
nuevo.
Es posible que Diagnostics para Windows no detecte los dispositivos
de otros fabricantes no compatibles con los de HP. Guarde, imprima o
visualice la información generada por la utilidad. Se recomienda
realizar las pruebas y tener a mano una copia impresa del informe
antes de llamar al Servicio de atención al cliente.
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