Tabla de contenido
Situación
La pantalla no
se enciende
cuando recibo
una llamada
Sin sonido
La pantalla no
responde o se
congela
Apéndice
Posibles causas
Problema con el sensor de
proximidad.
Perfil de sonido.
Problema de software
intermitente.
Posibles medidas correctivas
Si utiliza una funda o cinta
de protección, asegúrese
de que no haya cubierto el
área alrededor del sensor de
proximidad. Asegúrese de que
el área alrededor del sensor de
proximidad esté limpia.
Verifique el estado de los
ajustes en el menú de sonido
para asegurarse de que no esté
usando el modo Solamente
vibrar o No molestar.
Si la pantalla se congela o si su
teléfono no responde cuando
intenta usarlo, retire la batería
y reinsértela. Luego vuelva a
encender el teléfono.
O bien, intente realizar una
actualización de software a
través del sitio web.
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