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EVOLU
CIONES
JAM Pack™ Gold Manual de usuario Rev. 1
En caso de que necesite asistencia o devolver un producto:
· Si se encuentra en EE. UU., póngase en contacto con la Oficina Central de Chauvet.
· Si se encuentra en México, póngase en contacto con Chauvet México.
· Si se encuentra en cualquier otro país, NO contacte con Chauvet. Contacte con su
distribuidor local. Vea
México.
Si se encuentra fuera de los EE. UU. o México, póngase en contacto con su distribuidor
de registro y siga sus instrucciones sobre cómo devolverle a ellos los productos
Chauvet. Visite nuestra web
Llame a la oficina de Asistencia Técnica Chauvet correspondiente y pida un número de
Autorización de Devolución de la mercancía (RMA) antes de enviar el producto. Esté preparado
para proporcionar el número de modelo, número de serie y una breve descripción de la causa
de la devolución.
Envíe la mercancía a portes pagados, en su caja original y con su embalaje y accesorios
originales. Chauvet no expedirá etiquetas de devolución.
Etiquete el paquete claramente con el número de RMA. Chauvet rechazará cualquier producto
devuelto sin un número de RMA.
Escriba el número de RMA en una etiqueta convenientemente adherida. NO escriba el
número de RMA directamente sobre la caja.
Antes de enviar el producto, escriba claramente la siguiente información en una hoja de papel y
colóquela dentro de la caja:
· Su nombre
· Su dirección
· Su número de teléfono
· Número de RMA
· Una breve descripción del problema
Asegúrese de que empaqueta el producto adecuadamente. Cualquier daño en el transporte
que resulte de un empaquetado inadecuado será responsabilidad suya. Se recomienda
empaquetado FedEx o de doble caja.
Chauvet se reserva el derecho de usar su propio criterio para reparar o reemplazar
productos devueltos.
www.chauvetlighting.com
www.chauvetlighting.com
para distribuidores fuera de EE. UU. o
para los detalles de contacto.
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