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Servicio al Cliente y Garantía
Resolución de problemas y
preguntas más frecuentes
190E2 plus
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Resumen de contenidos para Philips 190E2 plus

  • Página 1 190E2 plus www.philips.com/welcome Manual del usuario Servicio al Cliente y Garantía Resolución de problemas y preguntas más frecuentes...
  • Página 2: Tabla De Contenido

    Quitar el soporte de la base y la base ..7 Información del producto......8 SmartImage Lite ............8 SmartContrast ............9 Política de Philips para defectos de pixeles en monitores de panel chato ..10 Especificaciones técnicas......13 Resolución y modos predeterminados..15 Ahorro de energía automático .....
  • Página 3: Importante

    • Evite los golpes y las caídas del monitor durante su funcionamiento o transporte. La Garantía Philips es aplicable en tanto que el producto sea TRATADO CORRECTAMENTE Mantenimiento para su uso, de acuerdo con el contenido de las •...
  • Página 4: Descripciones De Notación

    Descripciones de notación Temperatura: 0-40°C 32-95°F Humedad: 20-80% RH Las siguientes subsecciones describen las • I MPORTANTE: Active siempre un convenciones de notación utilizadas en este salvapantallas móvil si deja su monitor sin documento. atención. Active siempre una aplicación que Notas, Cuidados y Advertencias actualice la pantalla periódicamente si su En esta guía, es posible que ciertos bloques...
  • Página 5: Deshacerse Del Producto Y Del Material De Embalaje

    Deshacerse del producto y del material de Recycling Information for Customers embalaje There is currently a system of recycling up and running in the European countries, such as The Netherlands, Belgium, Norway, Sweden and Waste Electrical and Electronic Equipment- Denmark. WEEE In Asia Pacific, Taiwan, the products can be taken back by Environment Protection Administration...
  • Página 6: Configurar El Monitor

    190E2 plus Monitor Quick start guide 2. Sujete la base del monitor con ambas manos Philips and the Philips’ Shield Emblem are registered trademarks of Koninklijke Philips Electronics N.V. and are used under license from Koninklijke Philips Electronics N.V. Base stand...
  • Página 7: Utilizar El Monitor

    Conexión a su PC 2.2 Utilizar el monitor Descripción Vista Frontal del Producto Cerradura anti-robo Kensington Entrada de alimentación CA Entrada DVI-D (disponible en ciertos modelos) Entrada VGA : Encendido y apagado del monitor. : Para acceder al menú en pantalla. : Para ajustar el menú...
  • Página 8 Los menús de pantalla (OSD) son una característica de todos los monitores LCD de Main menu Sub menu Philips. Con ellos, el usuario puede ajustar las propiedades de pantalla y seleccionar funciones Entrada DVI (Disponible para modelos selectos) directamente a través de una ventana gráfica de...
  • Página 9: Quitar El Soporte De La Base Y La Base

    Aviso sobre la resolución 2.3 Quitar el soporte de la base y la base Quitar retirar el soporte de la base Este monitor está diseñado para proporcionar un rendimiento óptimo con su resolución nativa Antes de empezar a desmontar la base del (1440 x 900 @ 60Hz).
  • Página 10: Información Del Producto

    Ya sea trabajando con aplicaciones de texto, visualizando imágenes o viendo un vídeo, SmartImage Lite de Philips ofrece Pulse para iniciar SmartImage Lite en la un rendimiento optimizado del monitor.
  • Página 11: Smartcontrast

    SmartContrast Existen 3 modos que pueden seleccionarse: Estándar, Internet y Juegos. ¿Qué es? Es una tecnología única que analiza de manera dinámica el contenido visualizado y optimiza automáticamente la relación de contraste del monitor LCD para lograr una calidad visual y disfrute de la visualización máximos al escalonar la luz de fondo para obtener imágenes más claras, limpias y brillantes o al atenuar la luz de fondo...
  • Página 12: Política De Philips Para Defectos De Pixeles En Monitores De Panel Chato

    3.3 Política de Philips para defectos de pixeles en Tipos de defectos de pixeles monitores de panel chato Los defectos de pixeles y subpixeles aparecen en la pantalla de diferentes formas. Hay dos categorías Philips se esmera en entregar productos de la de defectos de pixeles y dentro de cada una de mayor calidad.
  • Página 13 Para tener derecho a reparación o sustitución por defectos de pixeles durante el periodo de garantía, Defectos de punto negro los paneles TFT LCD de monitores Philips chatos Los defectos de punto negro aparecen en forma deben tener defectos de pixeles o subpixeles que de píxeles o subpíxeles que están siempre oscuros...
  • Página 14 DEFECTOS EN EL PUNTO BRILLANTE NIVEL ACEPTABLE MODELO 190E2 plus 1 subpixel encendido 2 subpíxeles adyacentes encendidos 3 subpíxeles adyacentes encendidos (un pixel blanco) Distancia entre dos defectos de punto punto brillante* >15mm Total de defectos de punto brillante de todos los tipos...
  • Página 15: Especificaciones Técnicas

    4. Especificaciones técnicas Imagen/Pantalla Tipo de panel LCD TFT-LCD Luz de fondo CCFL Tamaño del panel 19" ancho (48,3 cm) Relación de aspecto 16:10 Densidad de píxeles 0,284 x 0,284 mm Brillo 250 cd/m² SmartContrast 500.000:1 Relación de contraste (típ.) 1000:1 Tiempo de respuesta (típ.) 5 ms...
  • Página 16 Cumplimiento y normas Aprobaciones de normativas CE Mark, FCC Clase B, SEMKO, UL/cUL, ISO9241-307 Gabinete Color Negro/Negro Acabado Brillante Nota Estos datos están sujetos a cambiar sin un aviso previo. Vaya a www.philips.com/support para descargar la versión más reciente de especificaciones.
  • Página 17: Resolución Y Modos Predeterminados

    4.2 Ahorro de energía automático Resolución Máxima Si usted tiene una tarjeta gráfica compatible con VESA DPM o un programa instalado en Para 190E2 plus su computador, el monitor podrá reducir 1440 x 900 @ 60Hz (entrada analógica) automáticamente su consumo de energía cuando 1440 x 900 @ 60Hz (entrada digital) no se esté...
  • Página 18: Información Sobre Reglamentaciones

    European community’s stringent RoHs directive mandating restrictions on hazardous substances in electrical and electronic equipment have been adhered to in order to make Philips monitors safe to use throughout its life cycle. CE Declaration of Conformity This product is in conformity with the following standards •...
  • Página 19 Federal Communications Commission (FCC) FCC Declaration of Conformity Notice (U.S. Only) Declaration of Conformity for Products Marked with FCC Logo, This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC United States Only Rules.
  • Página 20 Commission Federale de la Communication EN 55022 Compliance (Czech Republic Only) (FCC Declaration) Cet équipement a été testé et déclaré conforme auxlimites des appareils numériques de class B,aux termes de l'article 15 Des règles de la FCC. Ces limites sont conçues de façon à...
  • Página 21 Polish Center for Testing and Certification North Europe (Nordic Countries) Information Notice Placering/Ventilation The equipment should draw power from a socket VARNING: with an attached protection circuit (a three- FÖRSÄKRA DIG OM ATT HUVUDBRYTARE prong socket). All equipment that works together OCH UTTAG ÄR LÄTÅTKOMLIGA, NÄR DU (computer, monitor, printer, and so on) should STÄLLER DIN UTRUSTNING PÅPLATS.
  • Página 22 Ergonomie Hinweis (nur Deutschland) China RoHS The People's Republic of China released a Der von uns gelieferte Farbmonitor entspricht den regulation called "Management Methods for in der "Verordnung über den Schutz vor Schäden Controlling Pollution by Electronic Information durch Röntgenstrahlen" festgelegten Vorschriften. Products"...
  • Página 23: Servicio Al Cliente Y Garantía

    ORIENTE MEDIO El monitor de recambio pasará a ser propiedad Emiratos Árabes Unidos del usuario, y Philips se quedará con el monitor original defectuoso. Para el monitor de recambio, el periodo de garantía continuará siendo el del monitor original, esto es, de 24 meses a partir de...
  • Página 24 La garantía Philips F1rst Choice puede no ser contactar con el servicio de atención al cliente de aplicable si: Philips.
  • Página 25 F1rst Choice Contact Information País Código Número de teléfono Tarifa €0,07 Austria 0810 000206 €0,06 Bélgica 078 250851 Dinamarca 3525 8761 Tarifa de llamada local €0,08 Finlandia +358 840 320 041 Luxemburgo +352 26 84 30 00 Tarifa de llamada local €0,10 Países Bajos 0900 0400 063...
  • Página 26 En ¿Qué está excluído? consecuencia, siempre convendrá comprobar si el La Garantía Philips es aplicable en tanto que el producto puede usarse en un país determinado. producto sea TRATADO CORRECTAMENTE para su uso, de acuerdo con el contenido de las A un solo clic de distancia Instrucciones de Manejo y bajo la presentación de...
  • Página 27 Centros de información al consumidor CROACIA Renoprom d.o.o. Argentina / Australia / Bielorrusia / Brasil / Ljubljanska 4, Bulgaria / Canadá / Corea del Sur / Croacia / Sv. Nedjelja,10431 Emiratos Árabes Unidos / Eslovaquia / Eslovenia / Croacia Tel: +385 1 333 0974 Estonia / Filipinas / Hong Kong / Hungría / India / Indonesia / Israel / Letonia / Lituania / Malasia / ESTONIA...
  • Página 28 RUMANÍA TURQUÍA Blue Ridge Int'l Computers SRL Türk Philips Ticaret A.S. 115, Mihai Eminescu St., Sector 2 Yukari Dudullu Org.San.Bolgesi RO - 020074 Bucarest 2.Cadde No:22 Tel: +40 21 2101969 34776-Umraniye/Istanbul Tel: (0800)-261 33 02 SERBIA Y MONTENEGRO UCRANIA Kim Tec d.o.o.
  • Página 29 NUEVA ZELANDA Puntos de servicio adicionales Compañía: Visual Group Ltd. Philips Building Jl. Buncit Raya Kav 99. Jakarta Dirección: 28 Walls Rd Penrose Auckland Selatan. Tel: 0800 657447 Tel: 021-7940040, ext 1722/1724, 98249295, Fax : 09 5809607 70980942 Correo electrónico: vai.ravindran@visualgroup.
  • Página 30 SINGAPUR MDR Microware Sales Inc. Compañía: Philips Electronics Singapore Pte Ltd Cebu Branch (Centro de Atención al Consumidor Philips) N. Escario corner Clavano St., Cebu City Phils. Dirección: 620A Lorong 1 Toa Payoh, TP4 Building Nº 255-4415/ 255-3242/253-9361/4124864 a 67 Level 1, Singapur 319762 Dom nº...
  • Página 31 En caso de que de encontrar dificultades a la hora de instalar o usar este producto, póngase en contacto directamente con Philips para beneficiarse de la garantía Philips F1rst Choice. Esta garantía de dos años te da derecho a un monitor de recambio en tu propio domicilio, en las 48 horas siguientes a la recepción de tu...
  • Página 32 Para obtener más información, comuníquese con el Centro de Atención al Cliente de Philips Reparación del producto o reemplazo de llamando al(877) 835-1838 (solo para clientes componentes debido a uso indebido, accidentes, reparaciones no autorizadas u otra causa no dentro de los EE.UU.) o al (919) 573-7855 (resto...
  • Página 33 Philips, visite nuestra incidental ni consecuente, independientemente dirección de Internet: de como haya ocurrido, aún si se notificó a Philips Sitio web: http://www.philips.com sobre la posibilidad de tal daño.) RECUERDE...Por favor, registre a continuación los números de modelo y serie del producto.
  • Página 34 12 MESES a partir de la fecha de compra, independientemente del país en que el En el caso de que su producto PHILIPS no producto sea reparado. Esta Garantía Internacional funcione correctamente o esté defectuoso, por...
  • Página 35: Resolución De Problemas Y Preguntas Más Frecuentes

    • Primero, asegúrese de que el botón de • Póngase en contacto con el representante del servicio de atención al cliente de Philips encendido del frente del monitor esté en la inmediatamente. posición OFF (APAGADO), después púlselo hasta la posición ON (ENCENDIDO).
  • Página 36 Para obtener ayuda adicional, consulte la lista Centros de Información al Consumidor y contacte Una imagen residual, quemada o fantasma queda el representante de servicio al cliente de Philips. después de que se ha apagado la unidad • La visualización ininterrumpida de imágenes fijas o estáticas durante un período...
  • Página 37: Preguntas Frecuentes Generales

    Respuesta: Resolución recomendada para monitor (archivos inf. e .icm) o un disco con los Philips de 19": 1440 x 900 a 60Hz. controladores al instalar su monitor. • Desconecte todos los cables, Siga las instrucciones de introducir después conecte su computador al...
  • Página 38 PC, estación de trabajo o computador Mac? Respuesta: Sí, usted puede cambiar la configuración de colores a través del Respuesta: Sí. Todos los monitores Philips control del menú en pantalla y los son totalmente compatibles con siguiente procedimientos, computadores personales, Macs y •...
  • Página 39 P12: ¿Qué es Image Sticking (Adhesión de Imagen) o Image Burn-in (Quemado), o After Image (Imagen Residual) o Ghost Image (Imagen Fantasma) en los paneles LCD? Respuesta: La visualización ininterrumpida de imágenes fijas o estáticas durante un período prolongado puede provocar que la imagen se "queme", lo que también se conoce como "imagen residual", en su pantalla.
  • Página 40 2010 © Koninklijke Philips Electronics N.V. Todos los derechos reservados. Philips y Philips Shield Emblem son marcas registradas de Koninklijke Philips Electronics N.V. y se utilizan bajo licencia de Koninklijke Philips Electronics N.V. Las especificaciones están sujetas a cambios sin un aviso previo.

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