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Servicio al Cliente y Garantía
Resolución de problemas y
preguntas más frecuentes
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Resumen de contenidos para Philips 192EL2

  • Página 1 192EL2 192E2 www.philips.com/welcome Manual del usuario Servicio al Cliente y Garantía Resolución de problemas y preguntas más frecuentes...
  • Página 2: Tabla De Contenido

    Información del producto......9 SmartImage Lite ............9 SmartContrast ............10 Philips SmartControl Lite ......... 11 Política de Philips para defectos de pixeles en monitores de panel chato ..17 Especificaciones técnicas......20 Resolución y modos predeterminados..23 Ahorro de energía automático ..... 23 Información Sobre Reglamentaciones ...
  • Página 3: Importante

    • Evite los golpes y las caídas del monitor durante su funcionamiento o transporte. La Garantía Philips es aplicable en tanto que el producto sea TRATADO CORRECTAMENTE Mantenimiento para su uso, de acuerdo con el contenido de las •...
  • Página 4: Descripciones De Notación

    Descripciones de notación Temperatura: 0-40°C 32-95°F Humedad: 20-80% RH Las siguientes subsecciones describen las • I MPORTANTE: Active siempre un convenciones de notación utilizadas en este salvapantallas móvil si deja su monitor sin documento. atención. Active siempre una aplicación que Notas, Cuidados y Advertencias actualice la pantalla periódicamente si su En esta guía, es posible que ciertos bloques...
  • Página 5: Deshacerse Del Producto Y Del Material De Embalaje

    Deshacerse del producto y del material de Recycling Information for Customers embalaje There is currently a system of recycling up and running in the European countries, such as The Netherlands, Belgium, Norway, Sweden and Waste Electrical and Electronic Equipment- Denmark. WEEE In Asia Pacific, Taiwan, the products can be taken back by Environment Protection Administration...
  • Página 6: Configurar El Monitor

    2. Sujete la base del monitor con ambas manos e inserte firmemente la base en la columna de la misma. Philips and the Philips’ Shield Emblem are registered trademarks of Koninklijke Philips Electronics N.V. and are used under license from Koninklijke Philips Electronics N.V.
  • Página 7: Utilizar El Monitor

    Conexión a su PC 2.2 Utilizar el monitor Descripción Vista Frontal del Producto Cerradura anti-robo Kensington Entrada de alimentación CA Entrada DVI-D (disponible en ciertos modelos) Entrada VGA : Para acceder al menú en pantalla. Conectar su PC : Volver al nivel del menú en pantalla anterior.
  • Página 8 Los menús de pantalla (OSD) son una característica de todos los monitores LCD de Main menu Sub menu Philips. Con ellos, el usuario puede ajustar las Auto propiedades de pantalla y seleccionar funciones Entrada directamente a través de una ventana gráfica de DVI (Disponible para modelos selectos) instrucciones.
  • Página 9: Quitar El Soporte De La Base Y La Base

    Aviso sobre la resolución 2.3 Quitar el soporte de la base y la base Quitar retirar el soporte de la base Este monitor está diseñado para proporcionar un rendimiento óptimo con su resolución nativa CLICK! Antes de empezar a desmontar la base del (1366 x 768 @ 60Hz).
  • Página 10 Cómo retirar la base Nota Este monitor es compatible con la interfaz de Condición: instalación VESA de 100 mm x 100 mm. • Para aplicaciones de instalación estándar VESA Quite los 4 tornillos de la tapa. 100mm 100mm Quite los 4 tornillos y después retire la base del monitor.
  • Página 11: Información Del Producto

    Ya sea trabajando con aplicaciones de texto, visualizando imágenes o viendo un vídeo, SmartImage Lite de Philips ofrece Pulse para iniciar SmartImage Lite en la un rendimiento optimizado del monitor.
  • Página 12: Smartcontrast

    SmartContrast Existen 3 modos que pueden seleccionarse: Estándar, Internet y Juegos. ¿Qué es? Es una tecnología única que analiza de manera dinámica el contenido visualizado y optimiza automáticamente la relación de contraste del monitor LCD para lograr una calidad visual y disfrute de la visualización máximos al escalonar la luz de fondo para obtener imágenes más claras, limpias y brillantes o al atenuar la luz de fondo...
  • Página 13: Philips Smartcontrol Lite

    Philips SmartControl Lite Asistente para el primer inicio • L a primera vez después de la instalación de El nuevo software SmartControl Lite de Phillips SmartControl Lite, pasará automáticamente al permite controlar el monitor mediante una sencilla Asistente para el primer inicio.
  • Página 14 Inicie con la ventana Estándar: Menú de ajustes: • E l Menú de ajustes le permitirá ajustar el Brillo, Contraste, Enfoque, Posición y Resolución. • U sted puede seguir las instrucciones y realizar el ajuste. • C ancele los mensajes para el usuario si desea cancelar la instalación.
  • Página 15 Menú de colores: • E l Menú de colores le permitirá ajustar el Rojo, Verde y Azul, el Punto blanco, la Calibración de los colores y SmartImage Lite (Por favor consulte la sección de SmartImage Lite). • U sted puede seguir las instrucciones y realizar el ajuste.
  • Página 16 Primera pantalla de calibración de colores: Opciones > Preferencias - Sólo estará activo al seleccionar Preferencias desde el menú desplegable del Menú Opciones. En una pantalla que no sea compatible con DDC/CI, sólo las pestañas "Ayuda" y "Opciones" estarán disponibles. • E l botón anterior quedará...
  • Página 17 Ayuda > Manual de Usuario - Sólo estarán activos • E jecutar durante el inicio está seleccionado (On) de manera predeterminada. Cuando cuando se seleccione Manual de Usuario desde no esté activo, SmartControl Lite no se el menú Ayuda desplegable. En una pantalla que visualizará...
  • Página 18 Menú sensible al contexto La bandeja de tareas tiene cinco entradas: Menú sensible al contexto está Activado de • A yuda - Acceso al archivo con el Manual del manera predeterminda. Si el Menú Activar Usuario: Abre el archivo con el Manual del contexto se ha seleccionado en la ventana Usuario usando la ventana del navegador Opciones >...
  • Página 19: Política De Philips Para Defectos De Pixeles En Monitores De Panel Chato

    3.4 Política de Philips para defectos de pixeles en Tipos de defectos de pixeles monitores de panel chato Los defectos de pixeles y subpixeles aparecen en la pantalla de diferentes formas. Hay dos categorías Philips se esmera en entregar productos de la de defectos de pixeles y dentro de cada una de mayor calidad.
  • Página 20 Para tener derecho a reparación o sustitución por defectos de pixeles durante el periodo de garantía, Defectos de punto negro los paneles TFT LCD de monitores Philips chatos Los defectos de punto negro aparecen en forma deben tener defectos de pixeles o subpixeles que de píxeles o subpíxeles que están siempre oscuros...
  • Página 21 DEFECTOS EN EL PUNTO BRILLANTE NIVEL ACEPTABLE MODELO 192E2/192EL2 1 subpixel encendido 2 subpíxeles adyacentes encendidos 3 subpíxeles adyacentes encendidos (un pixel blanco) Distancia entre dos defectos de punto punto brillante* >15mm Total de defectos de punto brillante de todos los tipos...
  • Página 22: Especificaciones Técnicas

    4. Especificaciones técnicas Imagen/Pantalla Tipo de panel LCD TFT-LCD Luz de fondo CCFL (192E2), LED (192EL2) Tamaño del panel 18,5" ancho (47,0 cm) Relación de aspecto 16:9 Densidad de píxeles 0,300 x 0,300 mm Brillo 250 cd/m² SmartContrast 500.000:1 (192E2); 20.000.000:1 (192EL2) Relación de contraste (típ.)
  • Página 23 Funcionamiento normal 1,706BTU 1,706BTU 1,706BTU Modo suspendido (típ.) 1,706BTU 1,706BTU 1,706BTU Apagado Energía (192EL2) En modo económico (típ.) 13,5W Consumo energético Tensión de entrada Tensión de entrada Tensión de entrada (Método de prueba de CA a 100VCA de CA a 115VCA de CA a 230VCA EnergyStar 5.0)
  • Página 24 Aprobaciones de normativas CE Mark, Energy Star 5.0, FCC Clase B, SEMKO, TCO5.0, UL/cUL, ISO9241-307 Gabinete Color Negro/Negro Acabado Brillante Nota Estos datos están sujetos a cambiar sin un aviso previo. Vaya a www.philips.com/support para descargar la versión más reciente de especificaciones.
  • Página 25: Resolución Y Modos Predeterminados

    31,47 640x480 59,94 Activo ACTIVO Sí Sí 192E2 < Blanco 37,50 640x480 75,00 18,2W (típ.) 192EL2 < 37,88 800x600 60,32 13,5W (típ.) 46,88 800x600 75,00 Modo INACTIVO < 0,5 W Blanco suspendido (típ.) (par-pa-de- 48,36 1024x768...
  • Página 26: Información Sobre Reglamentaciones

    (EMAS or in electrical and electronic equipment have been ISO 14001) adhered to in order to make Philips monitors safe • Very low energy consumption both in on- and to use throughout its life cycle.
  • Página 27 LED Indicator Power Consumption standards Normal ON (Active) White 192E2 < 15 W (typ.) operation 192EL2 < 12 W (typ.) • EN60950-1:2006 (Safety requirement of Power Saving Sleep (typ.) White < 0.5 W (typ.) Information Technology Equipment) < 0.5 W (typ.)
  • Página 28 Federal Communications Commission (FCC) FCC Declaration of Conformity Notice (U.S. Only) Declaration of Conformity for Products Marked with FCC Logo, This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC United States Only Rules.
  • Página 29 Commission Federale de la Communication EN 55022 Compliance (Czech Republic Only) (FCC Declaration) Cet équipement a été testé et déclaré conforme auxlimites des appareils numériques de class B,aux termes de l'article 15 Des règles de la FCC. Ces limites sont conçues de façon à...
  • Página 30 Polish Center for Testing and Certification North Europe (Nordic Countries) Information Notice Placering/Ventilation The equipment should draw power from a socket VARNING: with an attached protection circuit (a three- FÖRSÄKRA DIG OM ATT HUVUDBRYTARE prong socket). All equipment that works together OCH UTTAG ÄR LÄTÅTKOMLIGA, NÄR DU (computer, monitor, printer, and so on) should STÄLLER DIN UTRUSTNING PÅPLATS.
  • Página 31 Ergonomie Hinweis (nur Deutschland) China RoHS The People's Republic of China released a Der von uns gelieferte Farbmonitor entspricht den regulation called "Management Methods for in der "Verordnung über den Schutz vor Schäden Controlling Pollution by Electronic Information durch Röntgenstrahlen" festgelegten Vorschriften. Products"...
  • Página 32: Servicio Al Cliente Y Garantía

    ORIENTE MEDIO El monitor de recambio pasará a ser propiedad Emiratos Árabes Unidos del usuario, y Philips se quedará con el monitor original defectuoso. Para el monitor de recambio, el periodo de garantía continuará siendo el del monitor original, esto es, de 24 meses a partir de...
  • Página 33 La garantía Philips F1rst Choice puede no ser contactar con el servicio de atención al cliente de aplicable si: Philips.
  • Página 34 F1rst Choice Contact Information País Código Número de teléfono Tarifa €0,07 Austria 0810 000206 €0,06 Bélgica 078 250851 Dinamarca 3525 8761 Tarifa de llamada local €0,08 Finlandia +358 840 320 041 Luxemburgo +352 26 84 30 00 Tarifa de llamada local €0,10 Países Bajos 0900 0400 063...
  • Página 35 En ¿Qué está excluído? consecuencia, siempre convendrá comprobar si el La Garantía Philips es aplicable en tanto que el producto puede usarse en un país determinado. producto sea TRATADO CORRECTAMENTE para su uso, de acuerdo con el contenido de las A un solo clic de distancia Instrucciones de Manejo y bajo la presentación de...
  • Página 36 Centros de información al consumidor CROACIA Renoprom d.o.o. Argentina / Australia / Bielorrusia / Brasil / Ljubljanska 4, Bulgaria / Canadá / Corea del Sur / Croacia / Sv. Nedjelja,10431 Emiratos Árabes Unidos / Eslovaquia / Eslovenia / Croacia Tel: +385 1 333 0974 Estonia / Filipinas / Hong Kong / Hungría / India / Indonesia / Israel / Letonia / Lituania / Malasia / ESTONIA...
  • Página 37 RUMANÍA TURQUÍA Blue Ridge Int'l Computers SRL Türk Philips Ticaret A.S. 115, Mihai Eminescu St., Sector 2 Yukari Dudullu Org.San.Bolgesi RO - 020074 Bucarest 2.Cadde No:22 Tel: +40 21 2101969 34776-Umraniye/Istanbul Tel: (0800)-261 33 02 SERBIA Y MONTENEGRO UCRANIA Kim Tec d.o.o.
  • Página 38 NUEVA ZELANDA Puntos de servicio adicionales Compañía: Visual Group Ltd. Philips Building Jl. Buncit Raya Kav 99. Jakarta Dirección: 28 Walls Rd Penrose Auckland Selatan. Tel: 0800 657447 Tel: 021-7940040, ext 1722/1724, 98249295, Fax : 09 5809607 70980942 Correo electrónico: vai.ravindran@visualgroup.
  • Página 39 SINGAPUR MDR Microware Sales Inc. Compañía: Philips Electronics Singapore Pte Ltd Cebu Branch (Centro de Atención al Consumidor Philips) N. Escario corner Clavano St., Cebu City Phils. Dirección: 620A Lorong 1 Toa Payoh, TP4 Building Nº 255-4415/ 255-3242/253-9361/4124864 a 67 Level 1, Singapur 319762 Dom nº...
  • Página 40 En caso de que de encontrar dificultades a la hora de instalar o usar este producto, póngase en contacto directamente con Philips para beneficiarse de la garantía Philips F1rst Choice. Esta garantía de dos años te da derecho a un monitor de recambio en tu propio domicilio, en las 48 horas siguientes a la recepción de tu...
  • Página 41 Para obtener más información, comuníquese con el Centro de Atención al Cliente de Philips Reparación del producto o reemplazo de llamando al(877) 835-1838 (solo para clientes componentes debido a uso indebido, accidentes, reparaciones no autorizadas u otra causa no dentro de los EE.UU.) o al (919) 573-7855 (resto...
  • Página 42 Philips, visite nuestra incidental ni consecuente, independientemente dirección de Internet: de como haya ocurrido, aún si se notificó a Philips Sitio web: http://www.philips.com sobre la posibilidad de tal daño.) RECUERDE...Por favor, registre a continuación los números de modelo y serie del producto.
  • Página 43 12 MESES a partir de la fecha de compra, independientemente del país en que el En el caso de que su producto PHILIPS no producto sea reparado. Esta Garantía Internacional funcione correctamente o esté defectuoso, por...
  • Página 44: Resolución De Problemas Y Preguntas Más Frecuentes

    • Primero, asegúrese de que el botón de • Póngase en contacto con el representante del servicio de atención al cliente de Philips encendido del frente del monitor esté en la inmediatamente. posición OFF (APAGADO), después púlselo hasta la posición ON (ENCENDIDO).
  • Página 45 Para obtener ayuda adicional, consulte la lista Centros de Información al Consumidor y contacte Una imagen residual, quemada o fantasma queda el representante de servicio al cliente de Philips. después de que se ha apagado la unidad • La visualización ininterrumpida de imágenes fijas o estáticas durante un período...
  • Página 46: Preguntas Más Frecuentes Sobre Smartcontrol Lite

    Si todavía no funciona, lamentamos ahora no; ¿qué puedo hacer? que el adaptador gráfico no sea compatible. Visite el sitio web de Philips Respuesta: Si se realizaron las siguientes acciones, y compruebe si hay un controlador podría ser necesario reinstalar el de SmartControl Lite actualizado controlador del monitor.
  • Página 47 Olvidé mi clave para la Función de prevención de robo. ¿Qué puedo hacer? Respuesta: El centro de Servicio de Servicios de Philips tiene el derecho de pedirle una identificación y autorización legítima para establecer la propiedad del monitor.
  • Página 48: Preguntas Frecuentes Generales

    Respuesta: Resolución recomendada para monitor (archivos inf. e .icm) o un disco con los Philips de 18,5": 1366 x 768 a 60Hz. controladores al instalar su monitor. • Desconecte todos los cables, Siga las instrucciones de introducir después conecte su computador al...
  • Página 49: Observación

    ¿Puede instalarse el Monitor LCD colores de mi monitor? Philips en la pared? Respuesta: Sí, usted puede cambiar la Respuesta: Sí. Los monitores LCD Philips tienen configuración de colores a través del esta característica opcional. Cuatro control del menú en pantalla y los huecos de instalación VESA estándares...
  • Página 50 P12: ¿Qué tipo de tecnología de ángulo P14: ¿Por qué mi pantalla no muestra amplio se encuentra disponible? textos definidos y presenta caracteres irregulares? Respuesta: Actualmente, los paneles tipo Respuesta: Su monitor LCD funciona mejor IPS ofrecen la mejor Relación de Contraste en comparación con las con su resolución nativa de 1366 x tecnologías MVA o PVA.
  • Página 51 2010 © Koninklijke Philips Electronics N.V. Todos los derechos reservados. Philips y Philips Shield Emblem son marcas registradas de Koninklijke Philips Electronics N.V. y se utilizan bajo licencia de Koninklijke Philips Electronics N.V. Las especificaciones están sujetas a cambios sin un aviso previo.

Este manual también es adecuado para:

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