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9. Resolución de problemas y preguntas más frecuentes
Aparece parpadeo horizontal
Modifique la posición de la imagen usando la
función "Auto" de los controles principales del
menú en pantalla.
Modifique la posición de la imagen usando
Phase/Clock (Fase/Reloj) de la Configuración
en los Controles Principales del Menú en
Pantalla. Solamente es válido en el modo VGA.
La imagen aparece borrosa, no se distingue o
está muy oscura
Modifique el contraste y brillo del Menú en
Pantalla.
Una imagen residual, quemada o fantasma queda
después de que se ha apagado la unidad
La visualización ininterrumpida de imágenes
fijas o estáticas durante un período
prolongado puede provocar que la imagen
se "queme", lo que también se conoce como
"imagen residual", en su pantalla. El quemado,
imagen residual o imagen fantasma es un
fenómeno bien conocido en la tecnología de
los paneles de monitor. En la mayoría de los
casos la imagen quemada o la imagen residual
o imagen fantasma desaparecerá gradualmente
al cabo de un tiempo después de que se haya
apagado la unidad.
Active siempre un salvapantallas móvil si deja
su monitor sin atención.
Active siempre un salvapantallas periódico si
deja su monitor mostrando una imagen fija.
Error al activar un salva pantallas o una
aplicación periódica de actualización de
pantalla pueden originar graves síntomas de
"imagen superpuesta" o "imagen fantasma" o
"imagen quemada" y éstos no desaparecerán
y no pueden repararse. Los problemas
anteriores no se encuentran cubiertos por su
garantía.
La imagen aparece distorsionada. El texto es
confuso o borroso
Configure la resolución de la pantalla del
computador del mismo modo que la
resolución nativa de la pantalla recomendada.
Puntos verdes, rojos, azules, oscuros y blancos
aparecen en la pantalla
Los puntos que quedan son una característica
normal del cristal líquido que se usa en la
tecnología actual. Consulte la política de
píxeles para obtener más detalles.
La luz de encendido es tan fuerte que molesta
Usted puede modificar la luz de "encedido"
usando el LED de encendido de Setup
(Configuración) en los Controles del menú en
pantalla.
Problema de audio
No hay sonido
Compruebe si el cable de audio está
desconectado a su PC y al monitor
correctamente.
Asegúrese de que el audio no está
desactivado. Pulse el "Menú" en pantalla,
seleccione "Audio" y, a continuación "Silencio".
Seleccione "Desactivar".
Pulse "Volumen" en el control principal del
menú en pantalla para ajustar el volumen.
Problema USB
Los periféricos USB no funcionan
Compruebe si el cable ascendente USB está
desconectado al monitor correctamente.
APAGUE el monitor y ENCIÉNDALO una vez
más. Puede que necesite instalar o reinstalar
los controladores USB en su PC y asegurarse
de que el concentrador está activo.
Vuelva a conectar los periféricos USB
Para obtener ayuda adicional, consulte la lista
Centros de Información al Consumidor y contacte
el representante de servicio al cliente de Philips.
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