Preguntas Frecuentes - ctronics CT-S20-4G Manual Del Usuario

Preguntas Frecuentes

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① ¿Por qué la cámara se apaga automáticamente después de que la luz roja
parpadee varias veces después de pulsar el botón de encendido?
La cámara no se ha cargado durante mucho tiempo y la batería está baja. Por favor,
utilice un cargador de 5V para cargar la cámara. El cargador de 5V/2A puede cargar al
menos 8 horas, y el de 5V/1A puede cargar al menos 16 horas. Si la cámara está
completamente cargada, el indicador de carga cambiará de rojo a verde.
② ¿Por qué la cámara no se conecta a Internet?
Por favor, confirme si la tarjeta SIM ha sido activada y el flujo de la tarjeta SIM es
suficiente, y luego compruebe si la posición de la tarjeta SIM está suelta, apáguela y
vuelva a insertarla y enciéndala de nuevo.
③ ¿Por qué el teléfono móvil sigue recibiendo falsas alarmas? ¿Y la cámara
consume mucha energía?
Para la ubicación de la cámara, recomendamos evitar un gran número de coches en
movimiento, chimeneas y la luz solar directa. Tales ambientes causarán falsas alarmas e
interferencias en la detección de PIR. Además, la alarma humanoide puede activarse al
mismo tiempo en los ajustes de alarma para reducir las falsas alarmas, reducir el tiempo de
activación de la cámara y ahorrar energía.
④ ¿Por qué no puedo ver el video en mi teléfono móvil?
Le recomendamos que compruebe si la tarjeta SD de la cámara está instalada correcta-
mente. Después de insertar la tarjeta, por favor, formatee la tarjeta en los ajustes APP del
teléfono. Si la lectura sigue siendo anormal, toma la tarjeta y formateala como FAT32 en la
computadora, o reemplaza la tarjeta para la prueba. Además, configure la zona horaria del
dispositivo y la zona horaria del teléfono para que sean coherentes en los ajustes.
⑤ Por qué el tiempo de grabación de la cámara no es el mismo que la hora local
Por favor, configure la zona horaria del dispositivo y la zona horaria del teléfono para
que sean consistentes en los ajustes. Si el horario de verano comienza en la hora local,
comprueba el horario de verano en la configuración de la zona horaria.
⑥ El lugar donde está instalada mi cámara no está bien iluminado, ¿puedo
instalar el panel solar en otro lugar?
Sí, por favor contáctenos para comprar el kit de accesorios CT-S20, que contiene el
soporte del panel solar y el cable de extensión de carga. El panel solar y la cámara
pueden ser instalados por separado.
⑦ ¿Por qué el rango de detección de la cámara es tan corto que a veces no se
puede detectar?
Por favor, active la detección PIR en la configuración de la alarma de la APP, y ajuste la
sensibilidad al máximo. Arranque la película protectora de la lente frontal de la cámara para
garantizar el uso normal de PIR
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