BenQ EW Serie Manual Del Usuario página 63

Audio
Los altavoces integrados no emiten ningún sonido.
• Compruebe si el cable para introducir las señales de audio que desea está bien conectado.
Consulte Conecte el cable de audio. en la página 21
• Suba el volumen (puede que esté silenciado o demasiado bajo).
• Desconecte los auriculares y/o los altavoces externos. (Si están conectados al monitor, los
altavoces integrados se silencian automáticamente.)
Los altavoces externos no emiten ningún sonido.
• Desconecte los auriculares (si están conectados al monitor).
• Compruebe si la toma de auriculares está bien conectada.
• Si los altavoces externos se alimentan mediante USB, compruebe que la conexión USB es
correcta.
• Suba el volumen de los altavoces externos (quizá esté silenciado o demasiado bajo).
• Si se ha realizado la conexión mediante USB-C™, asegúrese de que ha seleccionado el ajuste
de salida de audio correcto en el ordenador portátil. Puede buscar opciones parecidas a
"Auriculares USB".
Sensores
El sensor de luz del monitor no funciona bien.
El sensor de luz se encuentra en la parte frontal inferior del monitor. Compruebe:
• Si ha retirado el adhesivo de protección del sensor.
• Si la función Bright Intelligence/Bright Intelligence Plus se ha activado. Consulte Eye Care >
B.I.+ (Bright Intelligence Plus).
• Si hay cualquier obstáculo delante del sensor que evite que el
sensor detecte la luz correctamente.
• Si hay cualquier objeto o tela de color brillante delante del
sensor. Los colores brillantes (sobre todo el blanco y los
fluorescentes) reflejan la luz e impiden que el sensor detecte
las principales fuentes de luz.
HDR
Hay un mensaje HDR: Emulado en la pantalla.
Esto significa que el contenido de entrada no es compatible con HDR y que el monitor está en
el modo HDR emulado. Consulte
comprobar si se usa un reproductor y un contenido compatibles, así como el cable certificado.
para más detalles.
Trabajar con la tecnología HDR en la página 39 para
Solución de problemas 63