Solución de problemas
Acción
Paso 4
Compruebe si la resolución de impresión está establecida en 600 ppp.
a
En el panel de control, navegue hasta:
Valores > Imprimir > Calidad > Resolución de impresión
b
Imprima el documento.
¿Es clara la impresión?
Paso 5
Compruebe el estado del cartucho de tóner y reemplácelo si fuera
necesario.
a
En el panel de control, navegue hasta:
Estado/Consumibles > Consumibles
b
Imprima el documento.
¿Es clara la impresión?
Impresión moteada y puntos
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En el panel
de control, vaya a Valores > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión. En los
modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse
Acción
Paso 1
a
Compruebe si la impresora está utilizando un cartucho de tóner
original y compatible.
Nota: Si el cartucho no es compatible, instale uno compatible.
b
Imprima el documento.
¿Aparece moteada la impresión?
Paso 2
Compruebe que no hay fugas de tóner en la impresora.
¿La impresora está libre de fugas de tóner?
Sí
Vaya al paso 5.
Póngase en contacto
con su distribuidor.
para navegar por los distintos ajustes.
Sí
Vaya al paso 2.
Vaya al paso 3.
169
No
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
No
El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto
con su distribuidor.