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Preguntas más frecuentes
Antes de solicitar servicio o asistencia, siga estas guías simples para resolver el problema.
Si el problema aún persiste, póngase en contacto con el distribuidor local de Panasonic para asistencia.
Puntos blancos o imágenes con sombras (ruido)
•
Verifique la posición, dirección y conexión de la antena aérea.
No se produce ni imagen ni sonido
•
¿Está encendida la TV?
•
¿Está insertado el cable de alimentación en la toma de corriente?
•
¿La TV se encuentra en el modo "AV"?
•
Compruebe el modo de entrada correcto está seleccionado.
•
Verifique el menú de "Imagen" (pág. 23 - 24) y el volumen.
•
Verifique que todos los cables requeridos y las conexiones estén firmemente en su lugar.
Cuadro blanco y negro en la imagen
•
Compruebe que la salida del equipo externo coincida con la entrada de la TV.
[VIERA Link] la función no funciona y un mensaje de error
•
Confirmar la conexión.
•
Encienda el equipo conectado y luego encienda el televisor.
Puede haber puntos rojos, azules, verdes y negros en la pantalla.
•
Esta es una característica de los paneles de cristal líquido y no es un problema. El panel de cristal
está construido con tecnología de muy alta precisión, brindando detalles finos de imagen.
líquido
Ocasionalmente
pueden aparecer algunos píxeles no activos en la pantalla como un punto fijo rojo,
Esto no afecta el desempeño de su LCD y no es un problema de calidad.
verde, azul o negro.
Problema
Distorsión de imagen,
con ruido
No se puede visualizar
la imagen
Imagen borrosa o
distorsionada
(sin sonido o con bajo
volumen)
Se visualiza una
imagen inusual
No se produce ningún
sonido
El nivel de sonido es
bajo o se distorsiona el
sonido
El sonido es inusual
Las imágenes del
equipo externo son
inusuales cuando el
equipo se conecta por
medio de HDMI
•
Cambie el ajuste de [P-NR] en el menú de "Imagen" (para eliminar el
ruido)
(pág. 23).
•
Verifique los productos eléctricos en la cercanía (autos, motos,
lámparas fluorescentes).
•
¿Se encuentra ajustado el [Color] o [Contraste] en el menú de
"Imagen", en el mínimo?
•
Restaurar canales
(pág. 31, 32).
•
Apague la TV con el interruptor de encendido/apagado de
alimentación, después vuélvala a encender.
•
¿Se encuentra activa la función "Silenciar sonido"?
•
¿El volumen se encuentra en el mínimo?
•
Podría estar deteriorada la recepción de la señal de sonido.
•
Establezca el ajuste de sonido del equipo conectado en "2ch
L.PCM".
•
Verifique el ajuste de [Entrada HDMI1 / 2] en el menú de "Audio"
(pág. 25).
•
Si la conexión de sonido digital tiene un problema, seleccione la
conexión de sonido analógica (pág. 63)
•
Verifique que el cable HDMI esté conectado correctamente.
(pág. 55, 59)
•
Apague la TV y el equipo, después enciéndalos nuevamente.
•
Verifique la señal de entrada del equipo
•
Use un equipo en conformidad con EIA/CEA-861/861B.
Acciones
(pág. 23)
(pág. 9)
.
(pág. 59).
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