Tabla de contenido
Problemas y soluciones
Si se da algún problema mientras usa el producto, utilice la información de problemas y
soluciones para ayudarle a concretar cuál es el problema y encontrar posibles soluciones.
Problemas generales
Problema
He olvidado la contraseña de Wi-Fi.
Cómo cambiar el nombre y la
contraseña de Wi-Fi.
El indicador de red está iluminado en
rojo fijo.
No encuentro el nombre de Wi-Fi
del CPE en el dispositivo inalámbrico.
¿Cómo puedo establecer un nuevo
PIN para la tarjeta micro SIM?
¿Dónde puedo comprobar el número
del modelo y las versiones del
firmware del dispositivo?
Solución
• Inicie sesión en la interfaz web y vaya a Ajustes >
Wi-Fi > Configuración básica. Haga clic en Mostrar
contraseña para obtener la contraseña de Wi-Fi
actual.
• También puede restablecer los valores
predeterminados del dispositivo.
1. Inicie sesión en la interfaz web.
2. Vaya a Ajustes > Wi-Fi > Configuración básica.
Cuando la tarjeta micro SIM o el servicio de red no
están disponibles, o el dispositivo no está registrado en
la red, el indicador de red se ilumina en rojo fijo.
• Si utiliza una tarjeta micro SIM, asegúrese de que sea
válida y esté insertada correctamente, o bien coloque
el CPE en una zona con mejor señal (por ejemplo,
cerca de una ventana) e inténtelo de nuevo.
• Si utiliza una conexión Ethernet, compruebe si la red
funciona correctamente.
• Asegúrese de que el indicador de WI-Fi del CPE esté
iluminado en azul fijo.
• Actualice la lista de redes disponibles en su dispositivo
inalámbrico.
1. Inicie sesión en la interfaz web.
2. Vaya a Ajustes > Seguridad > Administración del
PIN.
3. Active el uso de PIN e introduzca un nuevo código
PIN.
4. Haga clic en Aplicar.
1. Inicie sesión en la interfaz web.
2. Vaya a Sistema > Información del dispositivo.
20
Tabla de contenido
