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Solución de problemas
4. Ingrese la contraseña para cifrar y descifrar el informe.
La contraseña de cifrado debe ser una contraseña alfanumérica de un mínimo de 1
carácter y un máximo de 20 caracteres.
Si el administrador configura previamente la contraseña, esta se completa
automáticamente y se encuentra enmascarada en el campo. No puede cambiar la
contraseña configurada previamente.
5. Seleccione uno de los siguientes destinos para almacenar el informe:
• Memoria flash interna
• Servidor de archivos HTTP/S
• Unidad flash USB
La opción de unidad flash USB está disponible solo cuando un dispositivo de
almacenamiento masivo USB ya está conectado a Avaya Vantage
En K155, desplácese hacia abajo para ver y seleccionar una opción.
Sugerencia:
Para copiar y compartir un informe fácilmente, Avaya le recomienda que elija la
opción de servidor de archivos HTTP/S o unidad flash USB para almacenar el
informe.
6. (Opcional) Si selecciona la opción de servidor de archivos HTTP/S, ingrese la
dirección del servidor HTTP o HTTPS y, si se requiere autenticación del servidor, el
nombre de usuario y la contraseña.
Si el administrador configura previamente un servidor HTTP o HTTPS, los detalles del
servidor se completan automáticamente en los campos correspondientes. Puede
cambiar estos valores.
Los detalles del servidor HTTP o HTTPS que ingresa manualmente se guardan para
los próximos informes de audio o depuración. Puede modificar estos detalles.
7. Toque Generar.
Avaya Vantage
en /mnt/sdcard/AvayaVantageLogs en el siguiente formato de archivo:
• Informe de depuración: debugreport-<device serial number and
timestamp>.tar.gz.enc
• Informe de audio: media_report-<device serial number and
timestamp>.tar.gz.enc
Si selecciona la opción de unidad flash USB o HTTP/S, se guarda una copia del
informe en el destino seleccionado.
8. (Opcional) Para compartir el informe a través de Android Share, haga clic en el
junto a Generar informe de depuración o Generar informe de audio, y seleccione
una de las opciones disponibles:
• Android Beam: comparta el archivo con un teléfono celular usando NFC.
• Nearby Share: comparta el archivo con un dispositivo Android cercano. En ambos
dispositivos, debe iniciar sesión con una cuenta de Google.
Junio de 2021
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genera un informe y lo almacena en la memoria flash interna
Uso de Avaya Vantage
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