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Solución de problemas
Solución de problemas
Solución de problemas básicos de la impresora
Si se producen problemas básicos de la impresora o ésta no responde, verifique lo siguiente:
•
El cable de alimentación está conectado a la impresora y a un enchufe con toma de tierra adecuado.
•
La toma de corriente no se desconecta mediante ningún tipo de interruptor.
•
La impresora no está conectada a ningún protector de sobretensión, suministro de alimentación ininterrumpido
(SAI) ni cable alargador.
•
El resto de equipo electrónico conectado a la toma de corriente funciona correctamente.
•
La impresora está encendida. Compruebe el interruptor de encendido de la impresora.
•
El cable de la impresora está correctamente conectado a la misma y al ordenador host, servidor de impresión,
opción u otro dispositivo de red.
•
Todas las opciones están correctamente instaladas.
•
Los valores del controlador de la impresora son correctos.
Un vez que haya comprobado cada una de estas posibilidades, apague la impresora, espere al menos 10 segundos y
vuelva a encenderla. Esto suele solucionar el problema.
La pantalla del panel de control está en blanco o sólo muestra
diamantes.
La prueba automática de la impresora ha fallado. Apague la impresora, espere unos 10 segundos y vuelva a encenderla.
Si no aparecen los mensajes Efectuando prueba automática y Lista apague la impresora y póngase en
contacto con el servicio de atención al cliente.
Descripción de los mensajes de la impresora
Respondiendo
La impresora está contestando a una llamada de fax. Espere a que desaparezca el mensaje.
Llamada finalizada
Se ha finalizado una llamada de fax. Espere a que desaparezca el mensaje.
Cerrar puerta frontal
Cierre la puerta frontal de la impresora.
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