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Refrigerator
User manual
RF22K938*
Free Standing Appliance
Untitled-4 1
2016-01-14
11:41:05
Tabla de contenido

Solución de problemas

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Resumen de contenidos para Samsung RF22K938 Serie

  • Página 1 Refrigerator User manual RF22K938* Free Standing Appliance Untitled-4 1 2016-01-14 11:41:05...
  • Página 78 Panel de funciones Samsung Smart Home Función SMART GRID(respuesta a la demanda) Funciones especiales Mantenimiento Manipulación y cuidado Limpieza Reemplazo Solución de problemas General Samsung Smart Home Smart Grid Garantía (USA) GARANTÍA DEL REFRIGERADOR SAMSUNG Español Untitled-5 2 2016-01-14 11:42:48...
  • Página 79: Información Sobre Seguridad

    Información sobre seguridad • Antes de utilizar su nuevo refrigerador Samsung, lea detenidamente este manual a fin de aprender a usar las funciones que ofrece de manera segura y eficiente. • Este electrodoméstico no debe ser utilizado por personas (incluidos niños) con capacidades mentales, sensoriales o físicas reducidas o por personas que carezcan de experiencia y conocimientos, a menos...
  • Página 80: Advertencias Muy Importantes Para La Instalación

    Información sobre seguridad Advertencias muy importantes para la instalación ADVERTENCIA • No instale el refrigerador en un lugar húmedo o donde pueda entrar en contacto con agua. El aislamiento deficiente de las piezas eléctricas puede provocar una descarga eléctrica o un incendio.
  • Página 81 • Si ingresaran grandes cantidades de polvo o agua al refrigerador, desenchufe el cable de alimentación y comuníquese con el Centro de Servicio de Samsung Electronics. Si no lo hace, existe el riesgo de que se produzca un incendio. •...
  • Página 82: Precauciones Para La Instalación

    Información sobre seguridad • Conecte bien el enchufe a la toma de pared. No utilice enchufes o cables de alimentación dañados ni enchufes de pared flojos. Esto podría causar una descarga eléctrica o un incendio. • Si el cable de alimentación está dañado, solicite su reemplazo de inmediato al fabricante o a uno de los agentes de servicio técnico.
  • Página 83 • Si ingresaran grandes cantidades de polvo o agua al refrigerador, desenchufe el cable de alimentación y comuníquese con el Centro de Servicio de Samsung Electronics. Si no lo hace, existe el riesgo de que se produzca un incendio. •...
  • Página 84 Información sobre seguridad • Nunca coloque los dedos ni otros objetos en el orificio del dispensador de agua, en el recipiente de hielo o en la cubeta de la fábrica de hielo. Esto puede provocar lesiones personales o daños materiales. •...
  • Página 85 • Si el producto cuenta con lámparas LED, no desensamble las cubiertas de la lámpara y las lámparas LED usted mismo. Comuníquese con un Centro de Servicio de Samsung. • Conecte bien el enchufe a la toma de pared. •...
  • Página 86: Precauciones De Uso

    • Garantía de servicio y modificación. El servicio de garantía de Samsung no cubre los cambios o las modificaciones realizadas por un tercero a este electrodoméstico; Samsung tampoco es responsable de los problemas relacionados con la seguridad que puedan surgir a causa de modificaciones hechas por terceros.
  • Página 87: Precauciones Para La Limpieza

    Precauciones para la limpieza PRECAUCIÓN • No pulverice con agua directamente dentro o fuera del refrigerador. Existe el riesgo de que se produzca un incendio o una descarga eléctrica. • No utilice un secador de cabello para secar el interior del refrigerador. •...
  • Página 88: Advertencias Muy Importantes Para La Eliminación De Residuos

    Información sobre seguridad Advertencias muy importantes para la eliminación de residuos ADVERTENCIA • PELIGRO : Existe el riesgo de que los niños queden encerrados. Antes de desechar su antiguo refrigerador o congelador: Retire las puertas y los pestillos. Deje los estantes en su lugar de manera tal que los niños no puedan trepar fácilmente en el interior. Si algún niño queda atrapado dentro del refrigerador, puede lastimarse o asfixiarse hasta morir.
  • Página 89: Aviso Regulatorio

    1. Aviso regulatorio 1.1 Aviso de la FCC (Federal Communications Commission) PRECAUCIÓN de la FCC: Todos los cambios y modificaciones que no cuenten con la aprobación expresa de la parte responsable del cumplimiento pueden invalidar la autoridad del usuario para operar el equipo. Contiene módulo transmisor FCC ID: A3LSWL-CQ52 Este aparato cumple con la sección 15 de las Normas de la FCC.
  • Página 90 Información sobre seguridad 1.2 Aviso de la IC Contiene módulo de transmisor IC: 649E-SWLCQ52 El término “IC” antes del número de certificación de radio solo significa que cumple con las especificaciones técnicas de la Industria de Canadá. El funcionamiento se encuentra sujeto a las siguientes dos condiciones: (1) Este aparato no puede causar interferencia dañina, y (2) este aparato debe aceptar la recepción de cualquier interferencia, incluidas aquellas que puedan causar un funcionamiento indeseado.
  • Página 91: Instalación

    Instalación Siga estas instrucciones cuidadosamente para evitar accidentes y garantizar la instalación adecuada del refrigerador. ADVERTENCIA • Utilice el refrigerador solamente para su uso previsto como se describe en este manual. • Todas las reparaciones deben estar a cargo de un técnico calificado. •...
  • Página 92 Cuando se abre la puerta, el disyuntor desactiva automáticamente el motor sinfín de la fábrica de hielo por razones de seguridad. • Si la lámpara LED interna o externa no funcionan, comuníquese con un centro de servicio Samsung. Español Untitled-5 16...
  • Página 93: Extracción De La Puerta Para La Entrada

    Extracción de la puerta para la entrada Si el refrigerador no pasa por la entrada de su casa o de la cocina por una cuestión de tamaño, siga estas instrucciones para extraer y colocar nuevamente las puertas del refrigerador. Si no necesita retirar las puertas, vaya a la página 25 para obtener las instrucciones de instalación.
  • Página 94 Instalación 2. Desconecte los dos conectores de cables de la puerta izquierda. La posición de los conectores varía entre modelos. PRECAUCIÓN • No estriga ambas puertas simultáneamente. Asegúrese de retirar una puerta por vez. De lo contrario, alguna podría caerse y provocar lesiones.
  • Página 95 6. Abra la puerta a 90 grados. Mientras sostiene la puerta, levante y retire la bisagra superior. Tenga cuidado de no dañar los cables de los conectores al retirar la bisagra. 7. Suavemente levante la puerta en sentido vertical para retirarla. No use fuerza excesiva. La puerta puede caerse y provocarle lesiones.
  • Página 96 Instalación Cómo retirar las puertas del congelador PRECAUCIÓN • Asegúrese de retirar las puertas del refrigerador antes de retirar las puertas del congelador. • Tenga cuidado al desconectar los conectores inferiores. 1. Con la puerta del congelador abierta, use un destornillador Philips para retirar el tornillo sosteniendo la cubierta (A) de la pata ajustable.
  • Página 97 4. Para evitar el contacto con la bisagra central, incline levemente la puerta hacia el frente y luego levántela para retirarla. 5. Repita los pasos anteriores para la otra puerta. Cómo colocar nuevamente las puertas del congelador PRECAUCIÓN • Antes de colocar nuevamente las puertas, asegúrese de que todos los conectores eléctricos estén conectados adecuadamente.
  • Página 98 Instalación 2. Mientras mantiene presionado el eje de la bisagra, coloque la puerta de manera que el eje de la bisagra quede por debajo del orificio del eje de la bisagra del medio. Suelte el eje de la bisagra para que entre en el orificio. 3.
  • Página 99 Cómo colocar nuevamente las puertas del refrigerador 1. Mientras sostiene la puerta abierta a más de 90 grados, inserte el eje de la bisagra del medio en el orificio de la parte inferior de la puerta. 2. Coloque la bisagra superior en su posición en la parte superior del refrigerador y luego inserte el eje de la bisagra en el orificio superior de la puerta.
  • Página 100 Instalación 5. Conecte los conectores de cables. PRECAUCIÓN • Asegúrese de que los conectores de cables estén conectados adecuadamente. De lo contrario, el visor no funcionará. 6. Conecte el tubo de agua. PRECAUCIÓN • Para evitar pérdidas de agua, asegúrese de que las grapas rojas ajusten el acoplador adecuadamente.
  • Página 101: Instalación Paso A Paso

    Instalación paso a paso PASO 1 Seleccione un lugar El lugar debe: • Tener una superficie sólida, nivelada sin alfombrado ni pisos que puedan obstruir la ventilación • Estar fuera del alcance de la luz solar directa • Contar con el lugar adecuado para abrir y cerrar la puerta •...
  • Página 102 Instalación 01 2" (50 mm) 02 125° 03 59 " (1515 mm) 04 11 " (303 mm) 05 12" (305 mm) 06 35 " (908 mm) 07 24" (610 mm) 08 2 " (70 mm) 09 1 " (43 mm) 10 42 "...
  • Página 103 PASO 2 Piso • La superficie del lugar de instalación debe soportar un refrigerador completamente cargado. • A fin de proteger el piso, coloque un trozo de cartón debajo de las patas del refrigerador al moverlo para realizar la instalación. •...
  • Página 104 Instalación PASO 3 Ajuste las patas de nivelación PRECAUCIÓN • Una vez instalado, el refrigerador debe estar nivelado sobre un piso plano y sólido. No nivelar el refrigerador puede provocar daños al refrigerador o lesiones personales. • La nivelación debe realizarse con el refrigerador vacío. Asegúrese de que no haya alimentos dentro del refrigerador.
  • Página 105 PASO 4 Ajustar la altura de la puerta así como también el espacio de la puerta Anillo elástico Es posible ajustar la altura de la puerta mediante los anillos elásticos provistos que vienen en 4 tamaños diferentes (1 mm, 1.5 mm, 2 mm y 2.5 mm).
  • Página 106 Instalación PASO 5 Conectar la tubería del dispensador de agua El dispensador de agua con filtro es una de las funciones útiles de su nuevo refrigerador. Con el fin de promover la buena salud, el filtro de agua elimina las partículas no deseadas del agua. No obstante, no la esteriliza ni destruye los microorganismos.
  • Página 107 Conecte la tubería de suministro de agua al refrigerador Para llevar a cabo la conexión, necesita adquirir varios elementos. Posiblemente su ferretería local los venda todos juntos en un equipo. • Tubería de cobre de ” Tubería de cobre • Tuerca de compresión de ”...
  • Página 108 Instalación 5. Tras poner en funcionamiento el refrigerador, deje que la fábrica de hielo haga hielo durante 1 o 2 días. Pasado este tiempo, deseche las primeras 1 o 2 cubetas de hielo para asegurarse de que se hayan eliminado todas las impurezas de la tubería de agua. NOTA Conecte solamente la tubería de agua a una fuente de agua potable.
  • Página 109: Funcionamiento

    Funcionamiento Panel de funciones 01 Freezer / Power Freeze 02 Fridge / Power Cool 03 Door Alarm (Alarma de la (Congelador / Congelación (Refrigerador / Refrigeración puerta) rápida) rápida) 04 FlexZone 05 Lighting / Control Lock (Luz 06 Ice Maker Off (Fábrica de / Bloqueo del control) hielo desactivada) 07 Cubed Ice / Override (Hielo...
  • Página 110 Funcionamiento 01 Congelador/Congelación rápida (3 s) Puede usar el botón Freezer (Congelador) para configurar la temperatura o activar/ Freezer desactivar Power Freeze (Congelación rápida). Para ajustar la temperatura del (Congelador) congelador, presione Freezer (Congelador) repetidamente. Las temperaturas disponibles están entre 5 °F (-15 °C) y -8 °F (-23 °C). Power Freeze (Congelación rápida) baja la temperatura y acelera el proceso de congelación.
  • Página 111 La función Power Cool (Refrigeración rápida) baja la temperatura del refrigerador y acelera el proceso de enfriamiento. En el modo Power Cool (Refrigeración rápida), el refrigerador funciona al máximo durante varias horas y regresa al funcionamiento normal a la temperatura establecida anteriormente. Utilice Power Cool (Refrigeración rápida) para enfriar rápidamente alimentos que se echan a perder rápidamente o para enfriar rápidamente el refrigerador después de haber permanecido abierto por un tiempo.
  • Página 112 Funcionamiento 04 FlexZone Con la función Cool Select (Selección de frío) puede seleccionar una temperatura adecuada para los alimentos almacenados en la Zona de selección de frío. La zona de selección de frío está ubicada en el lado inferior derecho del refrigerador. Para iniciar la función Cool Select (Selección de frío) , presione y mantenga presionado FlexZone durante 3 segundos y luego presione FlexZone repetidamente para desplazarse por los modos.
  • Página 113 05 Luz/Bloqueo del control (3 s) En forma predeterminada, la luz del dispensador se enciende únicamente cuando se lo utiliza. Si desea mantener la luz del dispensador encendida (modo continuo), Lighting (Luz) presione Lighting (Luz). El indicador de luz también se enciende. Para regresar al valor predeterminado, presión Lighting (Luz) nuevamente.
  • Página 114 Funcionamiento 08 Hielo triturado/Restablecer filtro (3 s) Puede seleccionar un tipo de hielo. Crushed Ice (Hielo Presione Crushed Ice (Hielo triturado) para dispensar hielo triturado. Se enciende el triturado) indicador correspondiente. Después de 6 meses de utilizar el filtro de agua original (que en general rinde unos 320 galones (1200 litros) de agua), el indicador del filtro titila en rojo para recordarle que debe cambiar el filtro.
  • Página 115 Internet para recibir asistencia técnica. • La configuración de firewall de su sistema de red puede impedir que su Samsung Smart Refrigerator acceda a Internet. Comuníquese con su proveedor de servicios de Internet para recibir asistencia técnica.
  • Página 116: Samsung Smart Home

    Samsung Smart Home provista por Samsung Electronics en su dispositivo inteligente. NOTA • La aplicación Samsung Smart Home se ha diseñado para Android 4.0 (ICS) o superior o iOS 7.0 o superior y está optimizada para teléfonos inteligentes Samsung (series Galaxy S y Galaxy Note). •...
  • Página 117 Funciones clave Registre los electrodomésticos inteligentes de Samsung en el servidor Samsung Smart Home para obtener acceso remoto. Descripción general del menú • Toque Refrigerator (Refrigerador) para abrir la página de ajustes del refrigerador. • Deslice el dedo por la pantalla para pasar a la página siguiente.
  • Página 118 Funcionamiento Ajustes del refrigerador A: Desactivado (negro) B: Activado (azul) 01 Muestra la temperatura configurada actualmente del refrigerador. Fridge (Refrigerador) 02 Puede encender o apagar la refrigeración rápida y ver la configuración actual. 03 Muestra la temperatura configurada actualmente del congelador. 04 Puede encender o apagar la congelación rápida y ver la configuración Freezer (Congelador) actual.
  • Página 119 07 En la pantalla de ajustes puede supervisar el estado del uso de energía de su refrigerador en el formato que prefiera. Los formatos admitidos Settings (Ajustes) son informes diarios, semanales o mensuales del consumo de energía acumulativa que cubren como máximo los últimos 180 días. 08 Muestra la información del producto, incluye la versión actual, un tutorial, autoverificación y mesa de ayuda.
  • Página 120: Función Smart Grid(Respuesta A La Demanda)

    Funcionamiento Función SMART GRID(respuesta a la demanda) Cuando el refrigerador opera en modo SMART GRID (respuesta a la demanda), la función Refrigerador Energy Management (Gestión de energía) permite controlar el uso de energía o demorar algunas funciones para ahorrar dinero cuando el precio de la energía o la demanda son más elevados. NOTA •...
  • Página 121 • Reducción temporal de la carga del aparato (L4): El refrigerador responde a una señal TALR reduciendo drásticamente la carga durante un corto periodo de tiempo. Esta función reduce el consumo de energía deteniendo el compresor y controlando las funciones que consumen mucha energía, como el ciclo de descongelación y la fabricación de hielo.) Cuando el refrigerador funciona en el modo TALR (L4), se muestra “L4”...
  • Página 122 5 segundos. NOTA • Como alternativa, puede activar o desactivar el modo OVERRIDE (ANULAR) mediante la aplicación Samsung Smart Home y la función Energy Management (Gestión de energía). Ver la página siguiente. Español Untitled-5 46 2016-01-14...
  • Página 123 Uso de la función gestión de energía La función Energy Management (Gestión de energía) permite controlar y supervisar remotamente el estado del refrigerador Energy Management mediante la aplicación Smart Home para su comodidad. NOTA • Para usar las funciones del refrigerador Energy Management, en primer lugar debe instalar la aplicación correspondiente.
  • Página 124 1. SGIP Open Standards (Smart Energy Profile 2.0 http://www.csep.org/) Informe del consumo de energía Respuesta a la demanda 2. Samsung OPEN API Estado de funcionamiento, ajustes del usuario y mensajes Estado de la fábrica de hielo: GET /external/icestatus?icegetstatus=opt (importante para el consumo de energía del producto 1)
  • Página 125: Funciones Especiales

    Funciones especiales El refrigerador cuenta con diversas funciones útiles. Dispensador de agua Con el dispensador de agua, puede obtener agua sin abrir la puerta del refrigerador. El dispensador de agua ofrece 3 opciones: agua fría, hielo en cubo y hielo triturado. Si no desea dispensar agua, simplemente presione la palanca de agua (B).
  • Página 126 • Si la señal sonora de fabricación de hielo suena repetidamente, comuníquese con el instalador de la tubería de agua o un centro de Servicios local Samsung. • No presione el botón Prueba continuamente una vez que la charola de hielo esté llena de hielo o agua.
  • Página 127 • Cuando inserte nuevamente la charola de la fábrica de hielo, asegúrese de que esté bien centrada. De lo contrario, se podría trabar. Ice Maker Off (Fábrica de hielo desactivada) Si presiona Ice Maker (Fábrica de hielo) para apagar la fábrica de hielo, asegúrese de retirar todos los cubos de hielo de la cubeta de hielo.
  • Página 128 Funcionamiento Turbidez del agua El agua provista al refrigerador pasa por un filtro de centro alcalino. Durante el proceso de filtración, aumenta la presión del agua y se satura de oxígeno y nitrógeno. Esto hace que el agua parezca turbia temporalmente cuando se la sirve.
  • Página 129: Mantenimiento

    Mantenimiento Manipulación y cuidado Cubeta de la fábrica de hielo Si no sirve hielo durante un período prolongado, el hielo puede apelmazarse en la cubeta. Si esto ocurriera, retire y vacíe la cubeta de la fábrica de hielo. 1. Para retirar la cubeta de la fábrica de hielo, levántela suavemente y tire hacia afuera mientras sostiene la parte inferior de la cubeta con una mano y el lado con la otra.
  • Página 130 Mantenimiento Estantes de vidrio templado (refrigerador) • Para retirar un estante, abra la puerta correspondiente por completo. Sostenga la parte delantera del estante y luego levántelo suavemente y deslícelo hacia afuera. • Para insertarlo nuevamente, sostenga el estante en ángulo de modo que la parte frontal esté...
  • Página 131 Compartimientos de las puertas La sección del compartimiento superior de la puerta cuenta con una línea marcada para garantizar el retiro y la reinserción adecuados. Levante el compartimiento de la puerta y luego tire en línea recta. PRECAUCIÓN No permita que los niños jueguen con los compartimientos. Las esquinas afiladas pueden provocar lesiones.
  • Página 132 Mantenimiento Estante para vegetales 1. Deslice hacia afuera el cajón de vegetales izquierdo. 2. Deslice hacia adentro el estante plegable derecho. 3. Mientras sujeta con una mano el estante de vegetales, deslícelo hacia afuera con la otra mano. 4. Para utilizar el espacio que queda después de retirar el estante plegable, extraiga el estante de vegetales.
  • Página 133 Estante para vinos (solo para los modelos correspondientes) Cuando coloque el estante para vinos en el estante del refrigerador, asegúrese de insertarlo hasta el fondo como se muestra en la figura. Cubeta de hielo Para retirar la cubeta de hielo, consulte la sección de mantenimiento de la página 51. Español 57 Untitled-5 57 2016-01-14...
  • Página 134: Limpieza

    Mantenimiento Limpieza Interior y exterior ADVERTENCIA • No utilice benceno, solvente ni detergente para automóviles/hogareño como Clorox™ para limpiar. Pueden dañar la superficie del refrigerador y provocar un incendio. • No rocíe agua sobre el refrigerador. Puede provocar una descarga eléctrica. •...
  • Página 135: Reemplazo

    No utilice filtros de agua de terceros. Utilice únicamente filtros provistos o aprobados por Samsung. • Los filtros no aprobados pueden provocar pérdidas y daños al refrigerador y descargas eléctricas. Samsung no se hace responsable por los daños que puedan generarse a partir del uso de filtros de terceros. El indicador del filtro ( ) se pone rojo para recordarle que es momento de cambiar el filtro.
  • Página 136 Mantenimiento 3. Inserte un nuevo cartucho de filtro. Utilice únicamente filtros provistos o aprobados por Samsung. 4. Gire la perilla del filtro en el sentido de las agujas del reloj para trabarlo en su posición. 5. Presione y mantenga presionado Crushed...
  • Página 137 ósmosis inversa. Retire el filtro de agua. Para obtener más información sobre el mantenimiento, comuníquese con un plomero profesional. Pedir un filtro nuevo. Para comprar un nuevo filtro de agua, comuníquese con un centro de servicios Samsung local o visite www.samsungparts.com en Internet. Luces LED Para reemplazar las lámparas LED del refrigerador, comuníquese con un centro de servicios Samsung...
  • Página 138: Solución De Problemas

    Solución de problemas Si detecta algún problema con el refrigerador, en primer lugar consulte las tablas e intente implementar las acciones sugerencias. General Síntoma Acción • Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado adecuadamente. • Asegúrese de que el control de temperatura esté configurado correctamente.
  • Página 139 Síntoma Acción • A fin de evitar que se forme condensación, el refrigerador cuenta con tuberías a prueba de calor en los ángulos frontales. Si la temperatura aumenta, es posible que el equipo no funcione eficazmente. No se trata de una falla del sistema. Los ángulos frontales y •...
  • Página 140 Solución de problemas Síntoma Acción • Esto ocurre cuando se almacenan alimentos con una alta proporción de Se genera condensación agua sin cubrirlos o se ha dejado la puerta abierta durante un período sobre las paredes internas prolongado. o alrededor de los •...
  • Página 141: Samsung Smart Home

    No se puede iniciar una aplicación. sesión en la aplicación. • Si no tiene una cuenta Samsung, siga las aplicaciones en pantalla de la aplicación para crear una. Cuando trato de registrar • Easy Connection puede fallar como resultado de la distancia con mi refrigerador aparece respecto al punto de acceso (PA) o una interferencia eléctrica del...
  • Página 142: Smart Grid

    Descargue la aplicación Samsung Smart Home desde las tiendas Google Play, Apple App o Samsung Galaxy Apps. • Instale y ejecute la aplicación Samsung Smart Home en su teléfono inteligente. • Asegúrese de que el enrutador de su casa opera normalmente con un servicio y una conexión a Internet correctos.
  • Página 143: Garantía (Usa)

    Samsung podría escoger, a nuestra entera discreción, proporcionar transporte a nuestra elección hasta y desde el Centro de Servicio autorizado Samsung. De lo contrario, el transporte hasta y desde el Centro de Servicio autorizado Samsung estará a cargo del comprador.
  • Página 144 OCASIONADO POR EL USO, ABUSO O INCAPACIDAD DE USO DE ESTE PRODUCTO, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA LEGAL SOBRE LA QUE SE BASE EL RECLAMO, INCLUSO SI SAMSUNG HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. ASIMISMO, CUALQUIER TIPO DE INDEMNIZACIÓN EXIGIDA A SAMSUNG NO SUPERARÁ...
  • Página 145 CENTRO DE ASISTENCIA AL CLIENTE DE SAMSUNG Samsung Electronics America, Inc. 85 Challenger Road Ridgefield Park, NJ 07660 1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864) www.samsung.com Español 69 Untitled-5 69 2016-01-14 11:42:59...
  • Página 146 Notas Untitled-5 70 2016-01-14 11:42:59...
  • Página 147 Notas Untitled-5 71 2016-01-14 11:42:59...
  • Página 148 Contacte con SAMSUNG WORLD WIDE Si tiene alguna pregunta o comentario acerca de productos Samsung, por favor contacte con el servicio de atención al cliente de SAMSUNG. País Centro de contacto Sitio web 1-800-SAMSUNG U.S.A www.samsung.com/us/support (726-7864) 1-800-SAMSUNG www.samsung.com/ca/support (English)

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