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2. APLICACIÓN DE LA GARANTÍA
2.1 La solicitud de aplicación de la garantía es intransferible y solo se podrá llevar a
cabo por el comprador original.
2.2 Las reclamaciones relativas a garantía deberán ser tramitadas desde el canal de
venta asociado al producto objeto de garantía:
- Punto de venta oficial
- Servicio de atención al cliente de [email protected]
2.3 Para hacer efectiva la garantía el cliente deberá aportar siempre la factura de
compra.
2.4 La garantía obliga únicamente a la reparación o reposición de los componentes
defectuosos y no cubre en ningún caso los daños personales y materiales que
pudieran derivarse directa o indirectamente del fallo de los mismos durante la
utilización.
2.5 En todo caso, la aplicación efectiva de la garantía estará sujeta a la evaluación del
Departamento Técnico de LEGEND, quien podrá considerar la exclusión de la misma
siempre y cuando aporte una justificación razonada sobre la naturaleza de la avería
o rotura.
3. EXCLUSIÓN DE LA GARANTÍA
3.1 La aplicación de la garantía está excluida en caso de que la avería de la pieza o
piezas defectuosa/s se derive de un uso inadecuado y/o negligente del producto.
3.2 Se entenderá por uso inadecuado y/o negligente:
-Cualquier uso distinto al propio de la naturaleza del producto y/o al recomendado en el manual de
instrucciones.
-No realizar las operaciones de mantenimiento recomendadas en el manual de instrucciones, o realizar otras
distintas a las mencionadas y que comprometer la calidad del producto.
-Cualquier problema que sea consecuencia de un mal ajuste. Se considerará que el usuario es responsable
del estado actual de ajuste de la bicicleta una vez hayan transcurrido 10 días desde que esta le fue
entregada. Por lo tanto, este es el periodo en el cual deberá reclamar cualquier defecto en el ajuste para
que quede cubierto por la garantía.
- Realizar modificaciones fuera de su punto de venta y/o sustituir piezas no originales o que no estén
homologadas.
3.3 No será de aplicación la garantía cuando la naturaleza de la solicitud sea motivo
de la participación de un tercero o provenga de un error intencionado.
3.4 En caso de accidente, la garantía de LEGEND queda anulada completamente.
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