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GARANTÍA
VG Mobility Trade SL garantiza al comprador original por el presente manual, que el
producto está libre de defectos de material y/o fabricación. La responsabilidad de VG
Mobility Trade SL está limitada a la reparación o sustitución de la pieza o piezas
defectuosas, a través de su servicio técnico, debido al material o a la fabricación y
de acuerdo con las siguientes limitaciones:
El envío de cualquier material al servicio de garantías de VG Mobility Trade SL debe
realizarse a través de su tienda de compra. En caso de compra directa en la Web de
Legend, contactando directamente con el portal.
No realice el envío directamente a VG Mobility Trade SL sin consultar directamente
con nosotros cuál es el distribuidor más cercano. En caso de cualquier duda no
duden en contactarnos a través de [email protected]
Las bicicletas eléctricas LEGEND están garantizadas de acuerdo a la Ley 23/2003 del
10 de Julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, de conformidad a la
normativa europea 1999/44CE.
1. COBERTURA Y TÉRMINO DE LA GARANTÍA
1.1. Todos los productos LEGEND están garantizados durante 2 años, a excepción de
consumibles, y siempre que se den condiciones normales de uso.
1.2 Las BATERÍAS que comercializa LEGEND también cuentan con 2 AÑOS DE
GARANTÍA. No obstante, pasados los 6 primeros meses el cliente deberá probar que
la avería corresponde a un defecto de fabricación.
La pérdida de autonomía de la batería, como consecuencia del envejecimiento de la
misma, no supone un defecto de fabricación.
1.3 La garantía de 2 años no cubre a las partes que sufren un desgaste continuo por
el uso normal de la bicicleta eléctrica (cubiertas, cadena, zapatas de freno, cámaras
de aire, cadena, cables y fundas, llantas, lámparas, etc.).
1.4 La cobertura de LEGEND comprende:
- La reparación o sustitución de piezas defectuosas por otras en buen estado.
- La mano de obra necesaria para instalación o reparación de piezas y componentes.
- El coste de los envíos (si proceden) de piezas o materiales a los
clientes/distribuidores con el fin de hacer valer la efectividad de la garantía.
En caso de que se produzcan envíos durante la tramitación de una garantía, y se
verifique que el problema queda excluido de la cobertura, será el cliente/distribuidor
el que deberá responder por los costes derivados de estos envíos, sin perjuicio de
que LEGEND ofrezca la posibilidad de presupuestar la reparación fuera de garantía.
2. APLICACIÓN DE LA GARANTÍA
2.1 La solicitud de aplicación de la garantía es intransferible y solo se podrá llevar a
cabo por el comprador original.
2.2 Las reclamaciones relativas a garantía deberán ser tramitadas desde el canal de
venta asociado al producto objeto de garantía:
- Distribuidor oficial
- Servicio de atención al cliente de www.legendebikes.com
2.3 Para hacer efectiva la garantía el cliente deberá aportar siempre la factura de
compra.
2.4 La garantía obliga únicamente a la reparación o reposición de los componentes
defectuosos y no cubre en ningún caso los daños personales y materiales que
pudieran derivarse directa o indirectamente del fallo de los mismos durante la
utilización.
2.5 En todo caso, la aplicación efectiva de la garantía estará sujeta a la evaluación
del Departamento Técnico de LEGEND, quien podrá considerar la exclusión de la
misma siempre y cuando aporte una justificación razonada.
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